大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在旅**業(yè)的應(yīng)用***提升了游客的出行體驗(yàn)。旅游平臺(tái)通過分析用戶的搜索關(guān)鍵詞、瀏覽行程的停留時(shí)間、歷史預(yù)訂的酒店星級(jí)與航班時(shí)段、取消訂單的原因等數(shù)據(jù)，構(gòu)建用戶旅游偏好模型，包括喜歡的目的地類型（海濱、古鎮(zhèn)、山地等）、出行方式（自由行、跟團(tuán)游）、住宿標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)濟(jì)型、**民宿）等。平臺(tái)根據(jù)這些偏好為用戶推薦個(gè)性化旅游套餐，并結(jié)合實(shí)時(shí)天氣、交通路況數(shù)據(jù)調(diào)整行程建議，如遇暴雨預(yù)警自動(dòng)推薦室內(nèi)景點(diǎn)。某旅游 APP 的數(shù)據(jù)顯示，使用個(gè)性化推薦服務(wù)的用戶中，有 82% 表示行程符合預(yù)期，行程滿意度評(píng)分比未使用該服務(wù)的用戶高 20%，再次使用該 APP 預(yù)訂的比例達(dá) 65%，用戶留存率遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。利用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，企業(yè)可以識(shí)別高潛力市場(chǎng)，優(yōu)先布局增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。海滄區(qū)需求大數(shù)據(jù)營(yíng)銷資質(zhì)

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在客戶關(guān)系管理中發(fā)揮關(guān)鍵作用，助力企業(yè)提升客戶忠誠(chéng)度。企業(yè)通過收集客戶的售后反饋、消費(fèi)頻次、參與促銷活動(dòng)的積極性、對(duì)品牌公眾號(hào)的互動(dòng)頻率等數(shù)據(jù)，建立客戶健康度評(píng)估模型。當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到客戶出現(xiàn)流失跡象，如連續(xù)兩個(gè)月未購(gòu)買、對(duì)促銷短信無響應(yīng)、瀏覽頁(yè)面時(shí)間縮短等，會(huì)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警機(jī)制，推送定制化挽留方案。某連鎖超市通過這種機(jī)制，為不同流失風(fēng)險(xiǎn)的客戶提供差異化服務(wù)：對(duì)輕度風(fēng)險(xiǎn)客戶發(fā)送專屬優(yōu)惠券，對(duì)中度風(fēng)險(xiǎn)客戶安排客服電話回訪了解需求，對(duì)高度風(fēng)險(xiǎn)客戶贈(zèng)送會(huì)員積分并邀請(qǐng)參與新品試吃。實(shí)施半年后，客戶流失率降低 25%，常客的年均消費(fèi)額提升 18%，客戶對(duì)品牌的好感度明顯提高，在區(qū)域市場(chǎng)的會(huì)員復(fù)購(gòu)率位居前列。鯉城區(qū)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷便捷邊緣計(jì)算+大數(shù)據(jù)：讓線下購(gòu)物車也有‘猜你喜歡’。

大數(shù)據(jù)分析能助力企業(yè)預(yù)判市場(chǎng)趨勢(shì)，提前布局營(yíng)銷策略。企業(yè)通過整合行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)、消費(fèi)者行為軌跡數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)與價(jià)格調(diào)整等信息，運(yùn)用趨勢(shì)預(yù)測(cè)模型挖掘市場(chǎng)變化規(guī)律。某飲品企業(yè)的大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，過去半年內(nèi)，“低糖”“功能性” 飲品的全網(wǎng)搜索量增長(zhǎng) 80%，其中 18-35 歲年輕消費(fèi)者的搜索占比達(dá) 72%，且相關(guān)產(chǎn)品的電商評(píng)論中，“健康”“提神” 等正面評(píng)價(jià)的提及率持續(xù)上升。同時(shí)，分析還發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在該領(lǐng)域的布局尚未形成規(guī)模。基于這些洞察，企業(yè)加快低糖飲品的研發(fā)進(jìn)度，提** 個(gè)月完成配方測(cè)試與生產(chǎn)線調(diào)試，并制定針對(duì)年輕群體的營(yíng)銷計(jì)劃，包括與運(yùn)動(dòng)博主合作推廣、在電競(jìng)比賽中植入廣告。產(chǎn)品上市后，首月銷量就突破預(yù)期 30%，迅速在細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)一席之地，在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

    原標(biāo)題：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)該怎么做？本文，佰客來要為大家做一下運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)營(yíng)銷價(jià)值分析：我們?cè)趺醋龃髷?shù)據(jù)營(yíng)銷。要談起大數(shù)據(jù)，必然要提到BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司，它們?cè)诖髷?shù)據(jù)領(lǐng)域是先發(fā)者，不過這也很正常，因?yàn)樗旧硎怯袛?shù)據(jù)基因的，其天然的在線性，其血液中流淌著BAT的血，并通過BAT的形式來售賣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，它如果不提大數(shù)據(jù)，不提DT，反倒是不正常了，況且他的數(shù)據(jù)處理能力和應(yīng)用成熟度也是**的。但是，從對(duì)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值角度講，其數(shù)據(jù)也是很受局限的，而運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)也許更有**性和競(jìng)爭(zhēng)力。(1)數(shù)據(jù)局部性：互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)還是相互割裂的，比如淘寶只有淘寶的售賣數(shù)據(jù)，京東也一樣，即使淘寶聯(lián)合京東，他也只有在線銷售的數(shù)據(jù)，它并沒有百度搜索的數(shù)據(jù)，沒有一家互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)能夠**全局，具有戰(zhàn)略眼光的互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)然意識(shí)到這一點(diǎn)，當(dāng)前的收購(gòu)兼并相當(dāng)大程度是為數(shù)據(jù)而來。(2)數(shù)據(jù)割裂性：互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)整合困難，比如你在百度搜索了褲子，又在淘寶買了褲子，你的行為數(shù)據(jù)在兩個(gè)地方以不同的形式存儲(chǔ)，百度用了張三ID來**你，而淘寶會(huì)用李四ID來**你，但誰(shuí)都不知道這是同一個(gè)人，還有廣告?zhèn)€推的COOKIE等技術(shù)，也是短期的，不穩(wěn)定的。數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)必須前置到營(yíng)銷策劃會(huì)，而非事后跑數(shù)。

    2、潛客人群——觀望的熟人針對(duì)潛客人群，還可以結(jié)合不同的推廣需求，細(xì)分為三種類型：店鋪潛客、類別潛客、單品潛客。如圖7所示：店鋪潛客：即對(duì)店鋪/品牌有認(rèn)知度的人群。我們要做的是要將多個(gè)產(chǎn)品的潛客變成對(duì)品牌有認(rèn)知的潛客，所以需要把店鋪的動(dòng)態(tài)告訴這些人群。若想店鋪潛客人群轉(zhuǎn)化比較好，店鋪必須具備以下幾個(gè)條件：產(chǎn)品類型統(tǒng)一、店鋪成熟、品牌突出、爆款穩(wěn)定、日常持續(xù)投放鉆展，否則很難起到轉(zhuǎn)化效果。類別潛客：當(dāng)?shù)赇佷N售多種品類產(chǎn)品，又或者某品類進(jìn)入銷售旺季，包括店鋪?zhàn)龌顒?dòng)（上新、換季促銷、清倉(cāng)等）的時(shí)候，可以針對(duì)有這些屬性標(biāo)簽的潛客投放，廣告效果會(huì)更優(yōu)。如圖8：?jiǎn)纹窛摽停簡(jiǎn)纹窛摽途褪轻槍?duì)跟單品產(chǎn)生過關(guān)系的人群，做單品定向投放。在店鋪需要打造高銷量款或精細(xì)轉(zhuǎn)化的時(shí)期可使用。3.老客人群說起老客人群，其好處就不言而喻了。現(xiàn)在拉新成本越來越高漲，重點(diǎn)做老客人群投放非常有必要。所以老客人群可以細(xì)分為店鋪老客和單品老客。店鋪老客：一般可以結(jié)合店鋪相應(yīng)的活動(dòng)，如促銷、上新、換季、會(huì)員日等，對(duì)老客做針對(duì)性的投放召回。在召回的過程當(dāng)中，也需要關(guān)注老客人群與店鋪的粘性（購(gòu)買次數(shù)、**近進(jìn)店情況、購(gòu)買金額等）來進(jìn)行投放。通過大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，企業(yè)可以優(yōu)化客戶旅程，提升用戶體驗(yàn)和滿意度。漳州互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷共同合作

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷不僅適用于電商行業(yè)，還在金融、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域發(fā)揮巨大價(jià)值。海滄區(qū)需求大數(shù)據(jù)營(yíng)銷資質(zhì)

    消費(fèi)者意見也作為一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研大數(shù)據(jù)參與企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，且由此映射出的前沿觀點(diǎn)和時(shí)尚潮流還讓“快速時(shí)尚”成為了****的品牌代名詞。2.開展精細(xì)的推廣活動(dòng)。基于數(shù)據(jù)的精細(xì)推廣活動(dòng)可大致分為三類:首先，企業(yè)作為其產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者可以通過大數(shù)據(jù)的分析定位到有特定潛在需求的受眾人群并針對(duì)這一群體進(jìn)行有效的定向推廣以達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。紅米手機(jī)在QQ空間上的始發(fā)就是一項(xiàng)成功的“大數(shù)據(jù)找人”精細(xì)營(yíng)銷案例。通過對(duì)海量用戶的行為泡括點(diǎn)贊、關(guān)注相關(guān)主頁(yè)等)和他們的身份信息泡括年齡、教育程度、社交圈等)進(jìn)行篩選后，公司從6億Qcone用戶中選出了5000萬(wàn)可能對(duì)紅米手機(jī)感興趣的用戶作為此次定向投放廣告和推送紅米活動(dòng)的目標(biāo)群體并**終預(yù)售成功。其次，針對(duì)既有的消費(fèi)者，企業(yè)可以通過用戶的行為數(shù)據(jù)分析他們各自的購(gòu)物習(xí)慣并按照其特定的購(gòu)物偏好、獨(dú)特的購(gòu)買傾向加以一對(duì)一的定制化商品推送。Turge佰貨的促銷手冊(cè)、沃爾瑪?shù)慕ㄗh購(gòu)買清單、亞馬遜的產(chǎn)品推薦頁(yè)無一不是個(gè)性化產(chǎn)品推薦為企業(yè)帶來可預(yù)測(cè)銷售額的體現(xiàn)。**后，企業(yè)可以依據(jù)既有消費(fèi)者各自不同的人物特征將受眾按照“標(biāo)簽”細(xì)分（如“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”)。海滄區(qū)需求大數(shù)據(jù)營(yíng)銷資質(zhì)

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