SCRM中的客戶分級(jí)管理支持。面對(duì)日新月異的新媒體，許多企業(yè)通過對(duì)粉絲的公開內(nèi)容和互動(dòng)記錄分析，將粉絲轉(zhuǎn)化為潛在用戶，***社會(huì)化資產(chǎn)價(jià)值，并對(duì)潛在用戶進(jìn)行多個(gè)維度的畫像。大數(shù)據(jù)可以分析活躍粉絲的互動(dòng)內(nèi)容，設(shè)定消費(fèi)者畫像各種規(guī)則，關(guān)聯(lián)潛在用戶與會(huì)員數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)潛在用戶與客服數(shù)據(jù)，篩選目標(biāo)群體做精細(xì)營銷，進(jìn)而可以使傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理結(jié)合社會(huì)化數(shù)據(jù)，豐富用戶不同維度的標(biāo)簽，并可動(dòng)態(tài)更新消費(fèi)者生命周期數(shù)據(jù)，保持信息新鮮有效。第九，發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)與新趨勢(shì)。基于大數(shù)據(jù)的分析與預(yù)測(cè)，對(duì)于企業(yè)家提供洞察新市場(chǎng)與把握經(jīng)濟(jì)走向都是極大的支持。第十，市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策分析支持。對(duì)于數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)及決策分析的支持，過去早就在數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘盛行的年代被提出過。沃爾瑪***的“啤酒與尿布”案例即是那時(shí)的杰作。只是由于大數(shù)據(jù)時(shí)代上述Volume（規(guī)模大）及Variety（類型多）對(duì)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘提出了新要求。更***、速度更及時(shí)的大數(shù)據(jù)，必然對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)及決策分析進(jìn)一步上臺(tái)階提供更好的支撐。似是而非或錯(cuò)誤的、過時(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)決策者是災(zāi)難。通過大數(shù)據(jù)營銷，企業(yè)可以量化每個(gè)營銷環(huán)節(jié)的貢獻(xiàn)，優(yōu)化整體策略。湖里區(qū)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)營銷便捷

在金融行業(yè)，大數(shù)據(jù)營銷既提升了產(chǎn)品推廣的針對(duì)性，又保障了業(yè)務(wù)安全。金融企業(yè)通過整合客戶的信用報(bào)告、資產(chǎn)配置情況、過往投資產(chǎn)品的持有周期與收益反饋、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)結(jié)果等數(shù)據(jù)，建立客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好模型。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)承受能力低的客戶，優(yōu)先推薦貨幣基金、定期理財(cái)?shù)确€(wěn)健型產(chǎn)品；對(duì)于高收入且風(fēng)險(xiǎn)承受能力強(qiáng)的客戶，介紹**型基金、信托計(jì)劃等收益較高的項(xiàng)目。同時(shí)，大數(shù)據(jù)分析能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)異常交易行為，如短期內(nèi)頻繁大額轉(zhuǎn)賬、異地登錄購買高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品等，及時(shí)觸發(fā)風(fēng)控預(yù)警。某商業(yè)銀行采用這種方式后，理財(cái)產(chǎn)品的銷售周期縮短 40%，客戶投訴率降低 35%，且不良**率控制在行業(yè)較低水平，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長與風(fēng)險(xiǎn)防控的平衡。東山策略大數(shù)據(jù)營銷收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)匿名化處理技術(shù)：既要用數(shù)據(jù)，又要護(hù)隱私。

    可能只能回答也許新疆人好奇唄，但其實(shí)這個(gè)答案也許是瞎掰，我們只有知道買衣服的人從事什么職業(yè)，有什么特征，才能推測(cè)出具體的原因，從而制定更好的銷售策略，誰知道買得人是不是個(gè)批發(fā)商啊或中間商呢？所以綜上所述，要想做好大數(shù)據(jù)營銷，重要的是需要一個(gè)精細(xì)***的數(shù)據(jù)池，如果數(shù)據(jù)有局限性那么也是不利于客戶的需求分析，在國內(nèi)只有三大運(yùn)營商掌握著****的用戶數(shù)據(jù)，所以從根本上，可以解決數(shù)據(jù)局限的問題，因?yàn)檗k手機(jī)號(hào)，主流無非就是電信，聯(lián)通和移動(dòng)，無論你選擇哪個(gè)運(yùn)營商的數(shù)據(jù)，這個(gè)量都是非常龐大的。因此大數(shù)據(jù)精細(xì)營銷應(yīng)運(yùn)而生，就是要化被動(dòng)引流推廣，到主動(dòng)獲客，讓你在市場(chǎng)上搶占先機(jī)。關(guān)注微信公眾號(hào)：佰客來返回搜狐，查看更多責(zé)任編輯：。

    2、潛客人群——觀望的熟人針對(duì)潛客人群，還可以結(jié)合不同的推廣需求，細(xì)分為三種類型：店鋪潛客、類別潛客、單品潛客。如圖7所示：店鋪潛客：即對(duì)店鋪/品牌有認(rèn)知度的人群。我們要做的是要將多個(gè)產(chǎn)品的潛客變成對(duì)品牌有認(rèn)知的潛客，所以需要把店鋪的動(dòng)態(tài)告訴這些人群。若想店鋪潛客人群轉(zhuǎn)化比較好，店鋪必須具備以下幾個(gè)條件：產(chǎn)品類型統(tǒng)一、店鋪成熟、品牌突出、爆款穩(wěn)定、日常持續(xù)投放鉆展，否則很難起到轉(zhuǎn)化效果。類別潛客：當(dāng)?shù)赇佷N售多種品類產(chǎn)品，又或者某品類進(jìn)入銷售旺季，包括店鋪?zhàn)龌顒?dòng)（上新、換季促銷、清倉等）的時(shí)候，可以針對(duì)有這些屬性標(biāo)簽的潛客投放，廣告效果會(huì)更優(yōu)。如圖8：?jiǎn)纹窛摽停簡(jiǎn)纹窛摽途褪轻槍?duì)跟單品產(chǎn)生過關(guān)系的人群，做單品定向投放。在店鋪需要打造高銷量款或精細(xì)轉(zhuǎn)化的時(shí)期可使用。3.老客人群說起老客人群，其好處就不言而喻了。現(xiàn)在拉新成本越來越高漲，重點(diǎn)做老客人群投放非常有必要。所以老客人群可以細(xì)分為店鋪老客和單品老客。店鋪老客：一般可以結(jié)合店鋪相應(yīng)的活動(dòng)，如促銷、上新、換季、會(huì)員日等，對(duì)老客做針對(duì)性的投放召回。在召回的過程當(dāng)中，也需要關(guān)注老客人群與店鋪的粘性（購買次數(shù)、**近進(jìn)店情況、購買金額等）來進(jìn)行投放。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，大數(shù)據(jù)營銷幫助企業(yè)識(shí)別高價(jià)值用戶，優(yōu)化資源配置。

大數(shù)據(jù)營銷為企業(yè)精細(xì)觸達(dá)目標(biāo)客戶提供了有力支撐。通過收集用戶在網(wǎng)站的瀏覽記錄、社交媒體互動(dòng)、購買歷史等多維度數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠勾勒出清晰的客戶畫像。例如，一家美妝品牌通過分析發(fā)現(xiàn)，25-30 歲女性用戶在夜間 10 點(diǎn)后更關(guān)注保濕類產(chǎn)品，且對(duì)天然成分提及率較高。基于這些數(shù)據(jù)，品牌調(diào)整了營銷時(shí)間，在該時(shí)段推送相關(guān)產(chǎn)品信息，并突出天然成分賣點(diǎn)，使該群體的點(diǎn)擊率提升了 30%，購買轉(zhuǎn)化率提高了 15%。這種基于數(shù)據(jù)的營銷方式，讓企業(yè)的推廣不再盲目，而是有的放矢。大數(shù)據(jù)營銷正在推動(dòng)營銷行業(yè)從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的多方位轉(zhuǎn)型，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)增長動(dòng)力。龍海區(qū)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營銷便捷

聯(lián)邦學(xué)習(xí)：數(shù)據(jù)‘可用不可見’的共贏方案。湖里區(qū)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)營銷便捷

    再用不同的側(cè)重方式和定制化的活動(dòng)向這些類群進(jìn)行定向的精細(xì)營銷。對(duì)于價(jià)格敏感者，企業(yè)需要適當(dāng)?shù)赝扑托詢r(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品并加送一些電子優(yōu)惠券以刺激消費(fèi):而針對(duì)喜歡干脆購物的人，商家則要少些干擾并幫助其盡快地完成購物。3.維系客戶關(guān)系。召回購物車放棄者和挽留流失的老客戶也是一種大數(shù)據(jù)在商業(yè)中的應(yīng)用。**移動(dòng)通過客服電話向流失到聯(lián)通的移動(dòng)老客戶介紹**新的優(yōu)惠資訊:餐廳通過會(huì)員留下的通訊信息向其推送打折優(yōu)惠券來提醒久不光顧的老客戶消費(fèi);Youtube根據(jù)用戶以往的收視習(xí)慣確定近期的互動(dòng)名單并據(jù)此發(fā)送給可能瀕臨流失的用戶相關(guān)郵件以提醒并鼓勵(lì)他們重新回來觀看。大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)識(shí)別各類用戶，而針對(duì)忠誠度各異的消費(fèi)者實(shí)行“差別對(duì)待”和“量體裁衣”是企業(yè)客戶管理中一項(xiàng)重要的理念基礎(chǔ)。[編輯]大數(shù)據(jù)營銷的注意點(diǎn)1、用戶行為與特征分析。只有積累足夠的用戶數(shù)據(jù)，才能分析出用戶的喜好與購買習(xí)慣，甚至做到“比用戶更了解用戶自己”。這一點(diǎn)，才是許多大數(shù)據(jù)營銷的前提與出發(fā)點(diǎn)。2、精細(xì)營銷信息推送支撐。精細(xì)營銷總在被提及，但是真正做到的少之又少，反而是垃圾信息泛濫。究其原因，主要就是過去名義上的精細(xì)營銷并不怎么精細(xì)。湖里區(qū)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)營銷便捷

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