稅務服務有力的維護了稅法尊嚴,保護了國家和人民的利益,使稅收工作正常、有序的開展。稅務稽查一方面是通過對企業的外部審計,堵塞征管中的漏洞,打擊偷漏稅或不合法經營,以此推進稅負公平;另一方面是對內部稅務征管執法行為的一種審計,是一個既對企業負責,又監督稅務干部執法的具有雙重職能的服務部門。而如今一些稽查員全沒有服務意識,借手中的權力,在處理一些違反稅法案件時,以“我”為準,“我”就是“稅法”,或與納稅人勾結,侵吞國家財產和稅款。執法不依法,執法不公平。只有稅務機關才真正具有行政法意義上的稅務服務的主體資格。嘉定區管理稅務服務平臺
征收服務現狀:征收管理部門的征收管理員的職責就是依率計稅,依法征稅。按照稅法中規定各稅征收實施細則、條例規定,及時足額解繳稅款入庫,保證國家資金使用。在當前工作中,常會發現有些企業人員或稅務機關征收人員全不顧稅法尊嚴,任意踐踏稅法,擅自減征或緩征稅款入庫,致使國家稅款無償被使用或流失;還有些企業人員和稅務機關人員合伙弄虛作假,虛開增值稅發票抵扣進項稅金,少計收入,少繳稅款。辦稅服務廳服務現狀。由于資金不到位,辦稅服務廳基礎設施和設備根本跟不上經濟運轉的需要,稅收票據仍是手工填寫。閔行區管理稅務服務出廠價優化稅務服務,提高辦稅效率和質量,促進稅收管理,才能推動稅收工作的大范圍進步。
從法律的角度,稅務機關提供元所不包的服務是不可能的。事實和法律的規定要求:提起稅務行政救濟的只能是法律規定的稅務服務行為。稅務服務的對象:稅務服務的對象就是接受稅務機關提供的稅務服務的行政相對人。《稅收征收管理法》第七條規定:“稅務機關應當普遍宣傳稅收法律、行政法規,普及納稅知識,無償地為納稅人提供納稅咨詢服務。”這就標明了稅務服務是一種法律行為,因此,所有的納稅人都有接受這種服務的權利。由此,我們也可以得出:稅務服務行政救濟的提起具有普遍性,稅務機關的服務行為有較大的危險性。
稅收執法環境沒有得到很好的治理和整頓,致使經濟案件層出不窮,依法納稅風尚難以形成。納稅意識淡薄,征稅服務意識差,長期以來,我國公民納稅意識不強,納稅觀念淡薄。公民沒有嚴格按照法律、法規的規定履行納稅義務,而稅務機關工作人員也沒有很好地履行征稅義務,沒有使其得到大范圍的服務待遇。稅法宣傳不夠:稅法宣傳,是稅務機關向納稅人宣傳稅收知識,講解稅收政策的主要形式,是喚起人們納稅意識的根本途徑。隨著變革開放的逐步深入,市場經濟體制的逐步建立和完善,我國的稅法也打破了以往的“界線”,從企業走向行政、事業單位。在稅收執法實踐中,稅務機關采取的稅務服務在不同的地區,針對不同的人員在形式和內容上有很大的區別。
管理手段落后,現代辦公設備不齊全,完稅憑證掌握在各個征收員、管理員手中,這就使得稅收票據和完稅憑證填開上自由度很大,對征稅、納稅行為不能進行有效監控。有的征收員、管理員為了完成按月下達的稅收收入任務,混淆稅款級次入庫,致使銀行、企業、稅務局“三家”資金帳簿不同。監督手段不盡完善,監督制約機制沒起到實質性的作用,管理服務水平跟不上,服務項目不全,使辦稅服務廳形同虛設。稽查方面服務現狀:稅務稽查局作為稅收管理手段的必要補充。它在懲治,打擊偷稅、逃稅、漏稅、騙稅、抗稅等違反稅收法律、法規的案件中,顯示了強大的威懾力。中介機構實質上是一種服務與被服務的平等主體之間的有償的民事法律關系。虹口區第三方稅務服務包括
只有稅務機關才與納稅人在稅務服務方面形成了行政法律關系。嘉定區管理稅務服務平臺
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