ITIL的全稱是InformationTechnologyInfrastructureLibrary，是一組最佳實踐框架，用于IT服務管理，有助于提高服務質量，減少停機時間并降低IT成本。ITIL將IT服務管理過程分為5個主要的領域，即服務戰略管理、服務設計、服務過渡、服務運營和不斷服務改進。它的功能模塊包括以下內容：1.服務戰略管理（ServiceStrategy）：制定服務管理策略和計劃，包括制定服務目標、需求、質量標準和優先級。2.服務設計（ServiceDesign）：服務設計涵蓋了識別、規劃以及定義所提供服務的目標市場、流程、和資源等方面。3.服務過渡（ServiceTransition）：在變更管理的指導下，控制新服務的發布和舊服務的退出，確保改變中的資產、配置、知識、契約和服務支持組件（如文檔和培訓）的受控和安全。4.服務運營（ServiceOperation）：確保交付可靠、安全和高效的服務。監測網絡、硬件、應用、安全和服務水平協議等各種資源。

智能運維安全管理平臺SiCAP實現跨物理、虛擬及多云環境的統一安全管理，簡化運維流程。特權賬號管理

數據庫審計系統可以幫助組織識別和防止數據庫安全威脅。通過監控數據庫活動，數據庫審計系統可以檢測和報告未經授權的訪問、惡意軟件攻擊、數據泄露、數據篡改和其他安全事件。此外，數據庫審計系統可以跟蹤和記錄數據庫用戶的活動，以幫助組織識別和處理潛在的內部威脅。數據庫審計系統可以幫助組織滿足監管和合規性要求。許多行業和法規都要求組織定期審計其數據庫活動，并記錄和報告任何違規行為。數據庫審計系統可以捕獲和記錄所有數據庫活動，并生成詳細的審計日志和報告，以便組織證明其合規性和遵守監管要求。

日志平臺智能運維安全管理平臺SiCAP部署模式包括：單機部署、主備部署、集群部署。

SiCAP智能運維管理平臺圍繞人和資產，構建運維安全管理全貌，平臺的開放性及可伸縮性，能夠滿足企業的個性化需求，輕松為企業量身定制運維、數據和安全三位一體的IT運維安全管理平臺。通過***收集，應用智能算法綜合分析整個IT基礎架構中的數據(從網絡、端點、用戶、云到應用程序)，實現360度可視化管理，輔助決策，提升管理效能。從數據收集到檢測、調查和響應再到處理，可通過自動化工具將日常、輔助的操作自動化、標準化、流程化，降低人為操作風險，減輕運維人員工作量，提高運維效率。

SiCAP-IT流程管理（ITSM），基于ITILV3標準，借鑒國際**產品的最佳實踐，提供服務請求管理、故障管理、問題管理、變更管理、發布管理、服務目錄管理等經典IT服務管理流程；提供靈活的可視化流程配置引擎，在具體地實施過程中，只需將流程制定與企業業務有效結合，就可以有效梳理合理規劃，使得流程易于落地推行；提供基于工單SLA的服務評價機制，對IT服務人員的工作進行量化考核以改進服務質量，從而使得企業IT運維過程流程化與標準化，提升IT服務管理水平與價值。智能運維安全管理平臺SiCAP通過動態授權，可以確保運維用戶擁有執行其任務所需的較小權限。

面對突發情況、應急響應、升級維護、審計檢查等臨時性的運維需求時，企事業單位需要為運維人員臨時授予特定時間段內，超越其常規權限的臨時性運維*限，在保障業務正常運行和信息安全的前提下，降低因權限濫用帶來的風險。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）提供工單運維能力。在需要進行臨時授權時，管理員可以通過創建工單，為運維人員授予指定時間段內，指定資源的運維*限，并可以對文件傳輸操作進行細粒度權限管控。工單創建成功后，運維人員可在指定時間段內運維目標設備。授權期滿系統將自動回收權限，形成臨時授權流程閉環。工單運維，根據實際需要進行靈活的運維臨時授權，遵循權限*小化原則的同時，有效降低權限濫用帶來的安全隱患.

智能運維安全管理平臺SiCAP支持通過動作流方式擴展自定義應用協議。mongodb

智能運維安全管理平臺SiCAP通過資產賬號收集實現對資產賬號有效監管，及時發現僵尸賬戶和未納管賬戶。特權賬號管理

SiCAP-資產配置管理（CMDB），基于國際CMDB技術理念，實現企業IT資產庫的自動化管理。提供系統資產自動發現、統一配置管理、配置基線、配置自動核查、自動化巡檢等功能，實現了資產全生命周期集中自動化管理，幫助企業***掌握資產信息，達到降低成本和提高運營效率的目的；構建業務模型，將IT資產之間的聯系與真實業務系統一一對應，以業務視角集中管理、可視化展現，可提供基于業務的關聯分析，助力于準確定位故障點，縮短故障恢復時間。

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