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每到節日或舉辦活動的時候,總是一群人的狂歡,客服人的孤單。節日或活動期間,客戶的咨詢量爆棚,客服人員無論在身體和心理上都將面臨巨大的壓力。人手少、工作量倍增
多渠道咨詢,精力分散
工作量分配不均,服務效率低……
這該如何讓企業安心、客戶滿意?
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適用場景:客服人員有限,但服務咨詢量大,客服分身乏術。
為了獲客,企業會抓住每一個節日來舉辦各種促銷活動,期間,各種各樣的客戶問題層出不窮,海量咨詢從四面八方涌來,而這時,客戶服務也是客戶考核企業服務質量的關鍵時期,如何做才能讓客戶滿意?
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多賬號運營:個人賬號、企業賬戶等多個運營賬號同時綁定,一鍵解決企業號運營問題
粉絲管理:回復私信、評論、智能監控收集意向客戶、粉絲管理,一鍵群發等多項功能。
數據回收:多平臺智能獲客,數據監測有效回收。
快速審核:專業審核人員,快速高效執行。
行業垂直賬號準確營銷,視頻矩陣支持。
行業垂直賬號視頻矩陣支持,同步引流,監控動態,實時獲取信息增加客戶獲取準確度。同時@客戶賬號形成引流養號。
同城獲客營銷,AI智能生成宣傳視頻獲客二維碼,短視頻客戶端掃碼自動發布企業宣傳視頻并領取優惠券,讓每個”客戶”都成為企業的業務員。
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中小企業沒有排名怎么辦?
想象一下,假如你正在經營一家企業,將全部的營銷預算投入到PC端媒體平臺、短視頻、微信、電商、直播等全網、全域的互聯網平臺上,那么品牌會快速走紅,不僅排名度會有很大提高,而且前來詢盤下單的人也會有很大的提升。
你或許會想:照這樣做,獲客也沒有那么難。
但這一切的前提是:你要有充足的營銷預算去做任何事。
在2021年,我國市場主體(市場上從事交易活動的組織和個人)已達到1.5億戶,其中企業4600萬戶,99%以上的企業是中小企業(數據來源國新辦)。在這些企業中大多都是地域性品牌,如果想要謀求更大的市場,首先面臨的就是如何提升品牌排名度的問題,再加上成本問題的掣肘,做推廣、想獲客更是難上加難。
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seo優化網站更新文章什么時間段更好?
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