南京帝鼎數控科技有限公司2025-07-24

快速響應的售后服務體系 2小時技術響應：設備出現問題時，專業工程師2小時內提供遠程或電話指導，確保產線不停工。 48小時上門服務（國內主要地區）：若問題無法遠程解決，帝鼎售后團隊承諾48小時內抵達現場（偏遠地區協商處理）。 備件直供：常用易損件（如刀具、真空泵濾芯）儲備充足，緊急情況下可快速發貨，減少客戶停機損失。 2. 工藝培訓與技術支持 設備操作培訓：客戶購機后，帝鼎提供1對1現場培訓（3-5天），涵蓋機器操作、軟件使用、維護保養等。 材料切割優化方案：針對不同板材（如巖板、鋁塑板、亞克力），技術團隊提供切割參數庫，避免客戶反復試錯。 長期工藝支持：客戶可隨時聯系帝鼎技術顧問，獲取新材料加工方案或工藝升級建議。 3. 智能化軟件終身升級 智能套裁軟件：帝鼎自主研發的DD-Cutting套料系統，支持自動優化排版、余料管理，并定期更新算法提升材料利用率。 兼容性擴展：軟件可對接主流設計軟件（如AutoCAD、SolidWorks）及MES/ERP系統，適應企業數字化管理需求。 4. 設備定制化改造服務 功能模塊選配：根據客戶需求，可加裝自動上下料機械臂、激光定位系統或多主軸切換裝置。 產線集成方案：針對大型工廠，帝鼎提供開料機與封邊機、鉆孔機的聯動生產線規劃，實現自動化流水作業。 5. 增值保障計劃 延保服務：標準保修1年，可付費延長至3年，覆蓋主要部件（絲桿、導軌、主軸）。 以舊換新：老客戶升級設備時，舊機可折價置換，降低更新成本。 租賃試用：支持短期租賃模式，客戶可先試用再購買，減少投資風險。

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