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南平推行“半小時辦結”機制 〉政務服務再提效
來源：
發布時間：2023-12-18
南平推行“半小時辦結”機制 〉政務服務再提效
今年以來， 南平市行政服務中心管委會立足***事項“少跑、快辦、智能辦”，創新推行“半小時辦結”機制，提高政務服務效率，持續優化營商環境，提升企業和群眾辦事的體驗感和滿意度。
日前，市民呂女士來到南平市政務服務中心辦理企業注銷業務，按要求企業注銷，需要先到稅務窗口辦理清稅，而呂女士只在市場監督管理局窗口一次性完成了注銷業務。才10分鐘左右就把我注銷辦成功了，節約了我們很多時間。
辦結效率如此快，得益于南平市行政服務中心管委會推出的“半小時辦結”機制，通過減材料、減環節、減時限，推動簡單事項“秒批秒辦”，復雜事項“半小時受理、限時辦結”。
我們將醫保事項，分為即辦件和承諾件，即辦件參保人或者是經辦人，他們在窗口既可以即時辦理。對于承諾件，流轉到后臺后，我們會對相關業務進行處理，參保人不需要再來我們窗口一趟。為了保證各窗口單位“ 半小時辦結 ” 機制落實落細，市政務服務中心改造升級新型“雙屏評價器”，并增加叫號、“辦事指南”展示、“半小時”計時等模塊，實現辦理流程透明、全程監管、時時提醒，推動窗口服務快速反應。我們將醫保事項，分為即辦件和承諾件，即辦件參保人或者是經辦人，他們在窗口既可以即時辦理。對于承諾件，流轉到后臺后，我們會對相關業務進行處理，參保人不需要再來我們窗口一趟。
截至目前
南平全市共推出162個***事項“秒批秒辦”，899個***事項“半小時辦結”，696個***事項“半小時受理，限時辦結”；辦件平均辦（受）理時長16.1分鐘，半小時內辦結率99％以上。
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