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至今,IT服務外包已經在歐美70以上的企業中得到了應用。?~1998年,惠普中國與愛立信簽下的IT服務外包***單,翻開了中國IT服務外包史的***頁。受限于中國IT應用的整體發展水平和傳統企業的IT服務外包意識緩慢,雖然經過了8年時間,在中國地區,IT外包服務市場尚屬“教育開發階段”。5.公司需求分析公司需求分析1電腦用戶賬號的管理,每臺電腦軟件安裝記錄的管理;2用戶端網絡接入及故障排除;3新機準備包括新采購的PC、筆記本電腦的軟件準備及安裝調試;4退役舊機處理包括舊有數據的轉移,舊機的清潔工作和整合處理;5日常軟硬件維護包括現正在使用的機器的故障排除、部件更換(不包括所更換部件的費用)、軟件更新、軟件定期檢查維護(時間暫定為每三個月一輪);6對使用者簡單故障的技術電話熱線支持;7當機器確認因故障無法修復需要送修時,代表客戶公司與原機器供應商或其維修中心聯絡更換維修事宜;8服務響應時間要求4小時;說說明明?根據具體客戶情況進行描述,以上僅為示例。6.公司服務模式公司服務模式1采用“人員租賃”服務模式,即我司派駐工程師進駐客戶公司進行現場IT服務;2正常租賃模式8小時*5天,如客戶公司遇到特殊需要。上海服務IT外包服務器維護,選擇廣信IT外包服務!
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