客戶價值的比較大化挖掘,需要貫穿其整個生命周期的深度運營。珍客 SCRM 將客戶生命周期劃分為導入期、成長期、成熟期、休眠期、流失期五個階段,針對每個階段的特征設計差異化的觸達策略,實現 “獲取新客 - 提升留存 - 促進增購 - 吸引沉睡” 的全鏈條管理。建立好的印象,通過官網、線下門店等渠道獲取潛在客戶后,系統自動發送個性化歡迎內容。某教育機構為新注冊用戶提供“3天無償試學+專屬課程顧問1對1溝通”的組合觸達,使試學轉化率提升29%。調研區域市場規模,助力企業商業決策。參考主動獲客誠信合作
珍客 SCRM 的多觸點營銷體系已在零售、教育、美妝、汽車等多個行業落地生根,成為企業業績增長的主要驅動力。某連鎖零售品牌通過整合微信社群、短信、APP 推送三大渠道,在 6月18日大促期間實現會員復購率提升 38%,私域流量銷售額占比突破 45%;某在線教育平臺運用營銷自動化功能,將課程咨詢轉化率提升 51%,客戶獲取成本降低 34%。這些數據印證了一個事實:在注意力稀缺的時代,唯有通過全渠道觸達、個性化溝通與生命周期管理的有機結合,才能真正激發客戶價值。原則主動獲客直銷價格智能商機推薦,智能學習數據,推薦優異線索。
在移動互聯網時代,微信生態成為客戶運營的主要陣地。珍客 SCRM 無縫對接微信公眾號、小程序、企業微信,支持模板消息推送、社群運營、朋友圈廣告等多元玩法。某美妝品牌通過企業微信社群每日推送美妝教程短視頻,結合 APP 實時推送新品試用通知,三個月內私域流量轉化率提升 180%。此外,系統還支持抖音、小紅書等內容平臺的觸點接入,實現 “內容種草 - 社交傳播 - 私域轉化” 的閉環運營。傳統營銷的人工操作模式早已無法應對海量客戶的個性化需求,珍客 SCRM 通過接入營銷自動化(MA)模塊,將繁瑣的營銷流程轉化為智能工作流。基于客戶行為數據、交易數據、社交數據構建的 360° 客戶畫像,系統可自動觸發預設的營銷動作,實現 “千人千面” 的精細溝通。
富媒體內容矩陣:整合圖文海報、產品視頻、案例手冊、數據白皮書等 10 + 內容形式,支持銷售根據溝通場景一鍵調取。某科技企業的銷售在釘釘溝通中發送 “產品功能演示短視頻”(時長 90 秒),配合聊天框內的話術引導,使客戶對主要功能的理解效率提升 50%,后續意向客戶轉化率提升 22%。
場景化內容標簽:通過 “行業 - 客戶階段 - 內容形式” 三維標簽體系,實現素材的精細檢索。當銷售跟進一位處于 “需求確認期” 的零售行業客戶時,可快速篩選出 “零售行業解決方案 PPT + 連鎖門店案例短視頻 + 促銷活動設計模板” 的組合素材包,使內容準備時間從 2 小時壓縮至 10 分鐘。
傳播效果追蹤:素材庫內置數據監測模塊,可實時反饋內容的打開率、瀏覽時長、轉發次數等指標。某美妝品牌發現其 “成分解析長圖” 在微信端的平均瀏覽時長較 18 秒,據此優化為 “3 張主要成分對比圖 + 1 個 15 秒動畫視頻” 的組合形式,使內容 engagement 提升 4 倍,帶動相關產品咨詢量增長 65%。 地圖商機,企業位置搜索,區域全景調研。
活動正式開始前準備
01制作神秘。感營造對母親的專屬祝福,吸引各路走心文案手,客戶連續一周對內公布說“想點亮放飛專屬咱媽“的孔明燈祝福嗎“,”想偷偷查看你身邊的人都對媽媽說了什么悄悄話嗎“,讓大家期待究竟是什么樣的形式活動?
02海報制作曬出禮品。利用T云臻圖活動海報模板,制作獎品福利海報,告訴粉絲“獎品顏值高”“夏天必備品”“獎品承載愛的祝福”等等,不少粉絲就已經開始躍躍欲試了。
03臻視短視頻預熱。在母親節前一天,利用臻視發出視頻主題”今晚我將點亮天燈,為母親祈福”,因為在古代孔明燈又叫天燈,寓意祈福,以此引導大家關注視頻號,提前烘托人氣。 內容+數據雙引擎,只為找到下一個客戶。中牟主動獲客收費套餐
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在商務社交的場景中,傳統名片曾是連接人脈的重要媒介,但在當下的移動互聯網浪潮沖擊下,其短板愈發凸顯。數據顯示,中國每年 400 億張交換的名片中,80% 難逃遺失命運,能轉化為商業價值的不足 1%;銷售人員每月收到 46 張名片,平均丟失 28 張,真正能觸發商機的只有 0.7 張。除了極易丟失,傳統名片還因信息無法實時更新導致滯后、依賴面對面交換造成傳播緩慢,以及印刷、制作產生的成本居高不下,給銷售人員帶來諸多困擾,難以適應移動互聯網時代快節奏、數字化的商務需求。參考主動獲客誠信合作