在倉儲管理方面，上海奧林化工在上海浦東新區建有占地面積達5000平方米的專業氣體倉儲中心。倉庫嚴格分區管理，設有醫用氧氣專門用存儲區、空瓶回收區和設備維護區。倉儲設施通過了消防、安監等部門的聯合驗收，配備自動噴淋系統、氣體泄漏報警裝置和24小時視頻監控。所有醫用氧氣鋼瓶實行二維碼追溯管理，記錄包括充裝日期、檢驗周期、流轉記錄等完整信息。倉庫實行雙人雙鎖管理制度，溫濕度實施全天候監控，確保存儲環境符合醫用氣體保管要求。公司還建立了完善的質量檔案管理制度，所有出入庫記錄保存期限不少于五年，確保質量可追溯。信賴奧林化工，信賴上海醫用氧氣品質擔當。高純度氧氣，為病患緩解不適，加速康復進程。松江區高純度醫院用醫用氧氣專業供應

上海奧林化工高度重視客戶服務質量提升工作。公司設立了24小時客戶服務熱線，配備5名專業客服人員，承諾30秒內接聽率不低于95%。建立了三級客戶投訴處理機制，一般性問題4小時內響應，復雜問題24小時內給出解決方案。每月對客戶進行滿意度調查，收集改進建議并落實到具體工作中。2024年客戶滿意度達到98.7%，較上年提升1.2個百分點。公司還定期組織客戶交流會，邀請醫療機構相關人員參加，共同探討服務優化方案。通過這些舉措，公司與主要客戶建立了長期穩定的合作關系，老客戶續約率連續三年保持在100%。青浦區奧林化工醫用氧氣安全使用指導醫用氧氣瓶每三年強制檢測耐壓性。

在設備維護與更新方面，上海奧林化工建立了科學的資產管理體系。公司現有運輸車輛和設備均實行"一車一檔"、"一機一檔"的精細化管理。制定嚴格的維護保養計劃，運輸車輛每5000公里進行一級維護，每年進行二級維護；儲運設備每月檢查一次，每季度多方面檢修一次。2024年設備完好率達到99.5%，故障停機時間控制在年均8小時以內。公司每年投入不低于固定資產原值10%的資金用于設備更新，近三年累計更新運輸車輛12臺，升級倉儲設備8套。這套管理體系確保了設備始終處于良好狀態，為業務穩定運行提供了有力保障。

綠色可持續發展理念深度融入奧林化工的醫用氧氣業務。生產基地屋頂光伏電站年發電量可滿足三成生產能耗，空分設備余熱回收系統每年減少碳排放近萬噸。運輸環節逐步更替為液化天然氣新能源槽車，配合智能路徑規劃系統降低空駛率。醫用氧氣鋼瓶實施全生命周期追蹤管理，退役鋼瓶經專業壓力容器檢測機構安全評估后循環再利用。經**機構認證，該公司醫用氧氣產品的碳足跡值***優于行業平均水平，相關環保實踐入選上海市工業綠色轉型示范項目。這種創新模式正在推動長三角醫用氧氣產業向低碳未來穩步轉型。

針對不同規模醫療機構的用氣需求，上海奧林化工提供三種標準化供氧方案：1）液氧儲罐集中供氣系統，適用于日消耗量200m3以上的綜合醫院；2）無縫鋼瓶組供應模式，滿足社區醫院等中小機構需求；3）移動式液氧應急車，為設備檢修期提供臨時氣源保障。其自主設計的醫用氣體終端帶通過GB 50751-2012《醫用氣體工程技術規范》認證，采用防誤插接口與雙閥設計。在高原地區供氧項目中，公司通過壓力補償技術解決海拔3000米環境下的氣化效率問題，相關技術獲實用新型專利（專利號以實際為準）。目前該方案已成功應用于西藏某三甲醫院新建院區。

醫用氧氣設備需每日巡檢運行狀態。松江區高純度醫院用醫用氧氣專業供應

醫用氣體工程實施能力是上海奧林化工的**優勢。持有GB2/GC2級壓力管道安裝許可證，嚴格按YY/T 0186-94《醫用中心供氧系統通用技術條件》施工：管道采用316L不銹鋼全自動軌道焊接，焊縫100%內窺鏡檢測；終端出口壓力波動范圍控制在±0.15MPa；報警系統實現聲光雙提示+短信推送。在西藏日喀則市人民醫院項目中，通過增壓補償裝置解決海拔3860米環境下氣化不足難題，供氧穩定性達到平原地區98%水平。近三年累計完成27個醫院供氧系統改造項目，平均施工周期比行業標準縮短10天。松江區高純度醫院用醫用氧氣專業供應