(三)有利于旅游企業(yè)對外宣傳促銷和市場調(diào)研旅游信息咨詢中心是向旅游者傳遞旅游企業(yè)產(chǎn)品信息的中介者,是各類旅游企業(yè)樹立和展示企業(yè)形象、宣傳旅游產(chǎn)品的一個特殊媒介。反過來,旅游企業(yè)可以借助旅游咨詢中心進行旅游產(chǎn)品調(diào)查、旅游需求消長調(diào)查、旅游客流統(tǒng)計等一系列市場調(diào)研活動,獲取市場反饋信息,為將來旅游企業(yè)產(chǎn)品組合策略、服務管理策略及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的制定和調(diào)整,提供決策依據(jù)。(四)有利于消除旅游市場信息不對稱現(xiàn)象。咨詢與一般服務的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產(chǎn)業(yè)。長寧區(qū)數(shù)據(jù)旅游咨詢清單
造成旅游咨詢服務中心的功能往往無法得到真正發(fā)揮。張廣瑞說,旅游信息中心的實際意義更應當說是旅游者的問訊中心,是旅游者獲取旅游實用信息的場所。一般來說,游客可以在信息中心獲得常用的當?shù)芈糜蔚貓D、旅游指南以及有關重點景區(qū)、景點以及節(jié)慶活動等方面的介紹。在現(xiàn)代信息化的時代,游客也可以在這里通過自助的方式,如觸摸屏或電腦獲得相關及時的信息。更為重要的是,游客可以在這里得到面對面的服務。“因為具有公共服務的屬性,這些服務應當是的,至少不是盈利性的。但由于未納入城市公共服務體系,不少旅游咨詢服務中心‘缺錢少糧’———人員缺乏,合格的人員更缺乏;資料缺乏,人們常用的資料更缺乏;實用的旅游信息缺乏,準確、及時的信息更缺乏。浦東新區(qū)電商旅游咨詢創(chuàng)新服務旅游信息咨詢服務既可以是現(xiàn)場服務(如面對面咨詢)。
旅游信息咨詢服務是指為公眾提供有關旅行、游覽、休閑、度假等活動相關信息的非商業(yè)性咨詢服務。旅游信息咨詢服務的主要內(nèi)容是:回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題;應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議;為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料,如當?shù)氐貓D、導游圖及景點介紹等;接受旅游者投訴并負責及時向旅政管理部門和其他相關部門轉達;接受旅游救助請求并協(xié)助相關部門進行旅游緊急救助活動。旅游信息咨詢服務既可以是現(xiàn)場服務(如面對面咨詢),也可以是遠程服務(如電話、網(wǎng)絡服務)。
?在運營上還存在著很多難題。“甚至在一些地方形同虛設、名存實亡了。”張廣瑞說,具體來看,主要原因是旅游咨詢服務中心沒有被列入城市公共服務設施體系。“從全國看,除個別城市外,絕大多數(shù)咨詢中心都是旅游局張羅建起來的,資金往往是一次性投入,運營缺乏穩(wěn)定的資金來源,也沒有穩(wěn)定的信息資料、印刷品以及宣傳品,以至于慘淡經(jīng)營,很難正常維持下去。”“信息中心的設置也沒有體現(xiàn)以社會需求為本。”張廣瑞指出,不少地方設置旅游咨詢中心只是作為一個形象工程為城市爭分,要求每個城區(qū)都要有,至于設在什么地方?jīng)]有關系。旅游信息咨詢服務的主要內(nèi)容是:回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題。
迫切需要旅游咨詢系統(tǒng)的支持。旅游咨詢已成為科學決策的組成部分。從官員到企業(yè)家都應建立起這樣的信念,即成功的旅游決策必先求助于旅游咨詢**。現(xiàn)代社會活動十分復雜,一個問題往往包含許多相關因素,許多變量,具有信息量大、牽涉面廣、變化快等特點,經(jīng)驗性決策帶來失誤是不可避免的。(二)有利于節(jié)省旅游信息用戶的時間與費用咨詢的目的是尋找解決方案,尋找正確的決策來達到預定的目標。咨詢服務人員一般都有豐富的知識和經(jīng)驗,并擁有豐富的旅游信息源和廣闊的旅游信息通道,有熟悉、有效的旅游信息獲取方法,所以能夠用比較短的時間高質(zhì)量地完成用戶的信息咨詢提問,滿足用戶的信息需求,從而達到人力、財力、物力和時間的節(jié)省。接受旅游救助請求并協(xié)助相關部門進行旅游緊急救助活動。崇明區(qū)數(shù)據(jù)旅游咨詢鄭重承諾
如當?shù)氐貓D、導游圖及景點介紹等。長寧區(qū)數(shù)據(jù)旅游咨詢清單
探索培育專業(yè)化經(jīng)營管理主體。發(fā)展上海明聞企業(yè)管理有限公司成立于2016年08月08日,注冊地位于上海市普陀區(qū)綏德路889弄3號217-79室,法定代表人為黃樺。經(jīng)營范圍包括企業(yè)管理咨詢,商務咨詢,旅游咨詢,企業(yè)形象策劃,會務服務,展覽展示服務,電子商務(不得從事增值電信、金融業(yè)務),從事網(wǎng)絡科技領域內(nèi)的技術開發(fā)、技術轉讓、技術服務、技術咨詢,建筑裝修裝飾建設工程專業(yè)設計與施工,設計、制作及利用自有媒體發(fā)布廣告,園林綠化,物業(yè)管理;銷售:服裝鞋帽,日用百貨,橡塑制品,皮革制品,文化辦公用品,體育用品,計算機軟硬件及輔助設備,人才中介,財務咨詢,代理記賬 。 【依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動】要結合實際給予規(guī)劃引導、場地設施、交通安全保證等方面支持,并且對有條件的地方可加大進入,打造更大化的消費場景和集聚區(qū),完善區(qū)域化的經(jīng)濟發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化進程的不斷加快,服務者價值的作用和意義就更為聚焦和凸顯,尤其是在銷售產(chǎn)業(yè)浪潮下,面對互聯(lián)網(wǎng)紅利落后的窘?jīng)r,新科技新數(shù)字所引導的或許是一場新型價值**。隨著技術本身的變化,雖然大數(shù)據(jù)點名率很高,但是很多行業(yè)在線上化、數(shù)據(jù)化、流程化都沒有完成,而在這一方面,整個產(chǎn)業(yè)的提升空間還是很大,如何利用數(shù)字化去落實服務型就值得思考了。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生產(chǎn)力大幅度提升,國內(nèi)各行業(yè)對商務咨詢,企業(yè)管理咨詢,旅游咨詢,電子商務的需求加大,需求更細,這也對該行業(yè)提出了更高的要求,就比如說,建立完善的售后服務和產(chǎn)品品質(zhì)往往能得到了消費者的認可。長寧區(qū)數(shù)據(jù)旅游咨詢清單
上海明聞企業(yè)管理有限公司是一家上海明聞企業(yè)管理有限公司成立于2016年08月08日,注冊地位于上海市普陀區(qū)綏德路889弄3號217-79室,法定代表人為黃樺。經(jīng)營范圍包括企業(yè)管理咨詢,商務咨詢,旅游咨詢,企業(yè)形象策劃,會務服務,展覽展示服務,電子商務(不得從事增值電信、金融業(yè)務),從事網(wǎng)絡科技領域內(nèi)的技術開發(fā)、技術轉讓、技術服務、技術咨詢,建筑裝修裝飾建設工程專業(yè)設計與施工,設計、制作及利用自有媒體發(fā)布廣告,園林綠化,物業(yè)管理;銷售:服裝鞋帽,日用百貨,橡塑制品,皮革制品,文化辦公用品,體育用品,計算機軟硬件及輔助設備,人才中介,財務咨詢,代理記賬 。 【依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動】的公司,是一家集研發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。明聞企業(yè)擁有一支經(jīng)驗豐富、技術創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供商務咨詢,企業(yè)管理咨詢,旅游咨詢,電子商務。明聞企業(yè)不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術為先導,以產(chǎn)品為平臺,以應用為重點,以服務為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務。明聞企業(yè)始終關注自身,在風云變化的時代,對自身的建設毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使明聞企業(yè)在行業(yè)的從容而自信。