(三)有利于旅游企業對外宣傳促銷和市場調研旅游信息咨詢中心是向旅游者傳遞旅游企業產品信息的中介者,是各類旅游企業樹立和展示企業形象、宣傳旅游產品的一個特殊媒介。反過來,旅游企業可以借助旅游咨詢中心進行旅游產品調查、旅游需求消長調查、旅游客流統計等一系列市場調研活動,獲取市場反饋信息,為將來旅游企業產品組合策略、服務管理策略及經營發展戰略的制定和調整,提供決策依據。(四)有利于消除旅游市場信息不對稱現象。服務性是旅游信息咨詢的首要特征。松江區原則企業管理咨詢一體化
現場還提供國內各大出境社推出的韓國新旅游線路。此外,該中心為方便游客體驗韓國的文化和風俗還推出了一系列的特色化服務,如在專門設立的韓服體驗區和韓國傳統游戲體驗區里,游客可以試穿韓服、體驗民俗文化并獲得的照相服務。在國外,除專業的旅游咨詢機構外,志愿者發揮了同樣重要的作用。記者曾經在日本的機場見過志愿者為游客提供服務的場景,留下深刻印象。事實上,國內的實踐也證明,在旅游咨詢服務中,志愿者是一股不容忽視的力量。具有不同職業和生活背景的志愿者的加入,不壯大了旅游咨詢服務的隊伍,同時也更好地展示了城市的親和力,拉近了城市與游客的距離。閔行區項目企業管理咨詢一定要用專業知識和職業準則作出答復。
另外,在旅游創新產品不斷衍生的情況下,旅游景區和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面,每年景區景點都要推出一些特色精品線路;另一方面,游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關旅游信息的傳導缺不充分,很多新的旅游信息無法及時傳遞給游客,需要旅游信息的游客又得不到這些信息,如何讓雙方得到更高的溝通協調、如何實現旅游信息的定向和充分傳遞是亟待解決的問題,這之中還有很大的需要努力的空間。旅游咨詢業在很大程度上可以消除這種信息不對稱現象,提升旅游者的消費信心,從而促進旅游業的發展。
結果是真正游客往來集中和對信息需求量集中的地方,例如機場、車站、客運碼頭、廣場或重要的商業區沒有,而設置咨詢中心的地方,游客很難發現。似乎設置這些中心并不是真正為了游客方便,而是為了管理者方便。另外,從管理與運營來看,除了杭州等為數不多的城市外,大多數城市的咨詢中心運營方式單一,基本上只提供單一的問詢服務和簡單的信息服務,幾乎沒有任何經營性的活動,甚至連展示性的空間都沒有。“由于與旅游企業缺乏必要的聯系,也難以得到行業的有效支持。”張廣瑞說。由于沒有被定位為社會公共服務設施。咨詢與一般服務的根本區別在于咨詢是知識密集型產業。
旨在為中外游客提供公正、準確、的旅游信息和服務。近幾年,桂林旅游咨詢服務愈加深入具體。如他們為越來越多的自駕車游客推出了自駕車旅游咨詢服務,不單把這項服務長期固定了下來,而且還經常出門“擺攤設點”,請來醫生、汽車修理工和交警一起為自駕車游客服務。這種把服務工作“前沿化”的做法讓游客非常感動。一位來自香港的客人曾感慨地說:“沒想到桂林能提供這么好的服務!”在首都北京,2001年開始投資建設的旅游咨詢服務站成了城市旅游的一道風景。在2008北京的奧運記憶中,550個藍色的信息咨詢亭被人們親切地稱為“藍立方”。“藍立方”用小窗口塑造了大形象,它的成功從多個方面給我國的旅游咨詢服務提供了啟示。旅游信息咨詢服務的主要內容是:回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題。虹口區電商企業管理咨詢鄭重承諾
也可以是遠程服務(如電話、網絡服務)。松江區原則企業管理咨詢一體化
如在杭州,一批有“老杭州”之稱的志愿者為中外游客提供的服務,就為許多人交口稱贊。**認為要增強旅游咨詢服務的功能,還得像杭州那樣協調和使用各類社會資源。●把脈“公共服務”的屬性須強化“近些年,雖然各地在旅游咨詢服務中心建設上有了一些創新,有的還制定了地方相關標準,但從全國范圍來看,這一塊兒仍然是個弱項。”長期關注旅游咨詢服務中心建設的中國社會科學院旅游研究中心主任張廣瑞表示,盡管許多城市在形式上已經有了這樣的設施,但在認識上仍然有很多誤區。松江區原則企業管理咨詢一體化
上海明聞企業管理有限公司致力于商務服務,是一家服務型公司。公司業務分為商務咨詢,企業管理咨詢,旅游咨詢,電子商務等,目前不斷進行創新和服務改進,為客戶提供良好的產品和服務。公司秉持誠信為本的經營理念,在商務服務深耕多年,以技術為先導,以自主產品為重點,發揮人才優勢,打造商務服務良好品牌。在社會各界的鼎力支持下,持續創新,不斷鑄造***服務體驗,為客戶成功提供堅實有力的支持。