供應鏈業務流程：確定在供應鏈系統中哪些中心流程應該連接并集成起來。全球供應鏈論壇將供應鏈中的流程總結為：客戶關系管理流程;客戶服務流程;需求流程;生產流程;采購流程;產品研發流程;反饋流(信息流、資金流)流程。分析供應鏈業務流程需要企業從自己的中心能力出發，定義自己的中心流程，而將非中心流程轉讓。 供應鏈管理要素：供應鏈管理和集成的效果取決于供應鏈上企業邊界處流程接口的管理和集成的程度。流程接口的集成和管理，包含以下兩個方面的因素：物理連接和技術因素。系統往往由尋求平衡的實體構成，并顯示出震蕩、混沌或指數行為。靜安區一站式供應鏈系列技術指導

供應鏈是圍繞中心企業，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及產品，由銷售網絡把產品送到消費者手中，將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到和用戶連成一個整體的功能網鏈結構。它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，還是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸等過程而增加其價值，給相關企業帶來收益。 系統原理認為，供應鏈是一個系統，是由相互作用、相互依賴的若干組成部分結合而成的具有特定功能的有機整體。供應鏈是圍繞中心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，把供應商、制造商、分銷商、零售商直到和用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。楊浦區智能化供應鏈系列哪個好元素間的相互作用以及系統對元素的整合作用。

它是由三個層次、很多門學科與技術所構成：①直接用于改造客觀世界而處在工程技術層次上的是系統工程。系統工程是組織管理系統的技術，因系統類型不同而有各類系統工程，如工程系統工程、經濟系統工程、社會系統工程等。②直接為系統工程提供理論基礎而處于技術科學層次上的有控制論（如工程控制論、生物控制論、經濟控制論、社會控制論等）、運籌學和信息論。③揭示系統普遍性質和一般規律而處在基礎科學層次上的是系統學，這是一門正在建立的新學科。系統科學通向哲學的橋梁是系統論（或稱系統觀），它屬于哲學范疇。

目前國內已有專業的物流咨詢公司對供應鏈系統進行了深入研究，并取得了突破性成績，提出企業所處的競爭環境不同，企業的戰略發展方向不同，決定了供應鏈系統的設計必須視企業具體情況來量身定做。但總的原則是不變的，即必須確保實現高顧客滿意度和企業成本小，在此目標下合理規劃包括生產地決定、倉儲管理、運輸配送、信息處理、支付系統這五大供應鏈模塊。如果對顧客滿意度的影響因素進一步深入分析，我們可以發現，在多數情況下，對時間和成本的有效控制是供應鏈系統設計的主要目標。綜合考慮時間和成本，具體的供應鏈戰略則會有多種選擇，我們需要對市場和競爭環境進行深入分析，并對所得信息和初步假設做出客觀的定量和定性評估后確定好的方案。系統內的個體按自然法則存在或演變，產生或形成一種群體的自然現象與特征。

英文中系統（system）一詞來源于古代希臘文（systεmα）意為部分組成的整體。系統的定義應該包含一切系統所共有的特性。一般系統論創始人貝塔朗菲定義：“系統是相互聯系相互作用的諸元素的綜合體”。 這個定義強調元素間的相互作用以及系統對元素的整合作用。可以表述為： 定義如果對象集S滿足下列兩個條件： （1）S中至少包含兩個不同元素； （2）S中的元素按一定方式相互聯系； 則稱S為一個系統，S的元素為系統的組分。 這個定義指出了系統的三個特性：一是多元性，系統是多樣性的統一，差異性的統一；二是相關性，系統不存在孤立元素組分，所有元素或組分間相互依存、相互作用、相互制約；三是整體性，系統是所有元素構成的復合統一整體。一個整體系統是任何相互依存的集或群暫時的互動部分。奉賢區智能化供應鏈系列技術指導

系統是一個動態和復雜的整體，相互作用結構和功能的單位。靜安區一站式供應鏈系列技術指導

供應鏈網絡結構：是指確定供應鏈上的關鍵成員企業及其相互之間的關系。確定供應鏈上的關鍵成員企業，一般是從戰略上進行分析，將鏈上的企業分成基本的企業成員和輔助流程及其特性。關鍵成員企業之間的關系是指明確各企業在網絡結構中的縱向和橫向結構中的位置。橫向結構是指供應鏈的價值鏈體系結構，而縱向結構是指單個企業和其供應商、客戶的關系。弄清供應鏈的起始位置，就是對供應鏈的價值鏈體系進行建模，確定供應鏈的起始位置，描述企業在供應鏈中的作用和角色，分析供應鏈價值體系中存在的問題及其根源。而企業在縱向結構中的位置，就是確定單個企業的供應鏈流程的需求、顧客價值的實現情況，分析企業內流程中存在的問題和根源。靜安區一站式供應鏈系列技術指導

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