系統由部件組成,部件處于運動之中;部件間存在著聯系;系統各主量和的貢獻大于各主量貢獻的和,即常說的1+1〉2;系統的狀態是可以轉換、可以控制的。 系統在實際應用中總是以特定系統出現,如消化系統、生物系統、教育系統等,其前面的修飾詞描述了研究對象的物質特點,即“物性”, 而“系統”一詞則表征所述對象的整體性。對某一具體對象的研究,既離不開對其物性的描述,也離不開對其系統性的描述。系統科學研究將所有實體作為整體對象的特征,如整體與部分、結構與功能、穩定與演化等等。系統是能量、物質、信息流不同要素所構成的。浦東新區一站式CRM系統歡迎來電
一些在機能上有密切聯系的東西,聯合起來完成一定的生理機能即可成為系統(system)。如口、食管、胃、腸及各種消化腺,有機地結合起來形成消化系統。高等動物體(或人體)內有許多系統,如皮膚系統、骨骼系統、肌肉系統、消化系統、呼吸系統、循環系統、排泄系統、內分泌系統、神經系統和生殖系統。 這些系統又主要在神經系統和內分泌系統的調節控制下,彼此相互聯系、相互制約地執行其不同的生理機能。只有這樣,才能使整個有機體適應外界環境的變化和維持體內外環境的協調,完成整個的生命活動,使生命得以生存和延續。長寧區正規CRM系統服務費系統是一個動態和復雜的整體,相互作用結構和功能的單位。
1.系統是由若干要素(部分)組成的。這些要素可能是一些個體、元件、零件,也可能其本身就是一個系統(或稱之為子系統)。如運算器、控制器、存儲器、輸入/輸出設備組成了計算機的硬件系統,而硬件系統又是計算機系統的一個子系統。 2.系統有一定的結構。一個系統是其構成要素的合成,這些要素相互聯系、相互制約。系統內部各要素之間相對穩定的聯系方式、組織秩序及失控關系的內在表現形式,就是系統的結構。例如鐘表是由齒輪、發條、指針等零部件按一定的方式裝配而成的,但一堆齒輪、發條、指針隨意放在一起卻不能構成鐘表;人體由各個東西組成,單個各東西簡單拼湊在一起不能成其為一個有行為能力的人。 3.系統有一定的功能,或者說系統要有一定的目的性。系統的功能是指系統與外部環境相互聯系和相互作用中表現出來的性質、能力、和功能。例如信息系統的功能是進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用,輔助決策者進行決策,幫助企業實現目標。
客戶關系管理系統在一個企業內部的成功構建,必須有一些前提和基礎來做保障。 首先,必須得到高層和領導的全力支持。因為CRM系統是對原有客戶關系管理的升級,其結果不可避免會與原來的營銷策略不一致,同時會觸及到某些人的利益,受到各方的阻力,若沒有高層的支持,再好的系統也難以維持下去; 其次,必須重視團隊的作用。CRM系統的實施不僅要求團隊成員充分了解企業業務流程,而且要求能夠將問題與流程結合起來去選擇合適的技術,對團隊成員的要求較高;再此,必須獲得全員的認同。具有特定功能的有機整體,而且這個有機整體又是它從屬的更大系統的組成部分。
它是由三個層次、很多門學科與技術所構成:①直接用于改造客觀世界而處在工程技術層次上的是系統工程。系統工程是組織管理系統的技術,因系統類型不同而有各類系統工程,如工程系統工程、經濟系統工程、社會系統工程等。②直接為系統工程提供理論基礎而處于技術科學層次上的有控制論(如工程控制論、生物控制論、經濟控制論、社會控制論等)、運籌學和信息論。③揭示系統普遍性質和一般規律而處在基礎科學層次上的是系統學,這是一門正在建立的新學科。系統科學通向哲學的橋梁是系統論(或稱系統觀),它屬于哲學范疇。元素間的相互作用以及系統對元素的整合作用。崇明區咨詢CRM系統誠信合作
系統是相互聯系相互作用的諸元素的綜合體”。浦東新區一站式CRM系統歡迎來電
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