在溝通中，保安員要充分重視“聽”的重要性，多聽多想，少說多做。保安員要力爭做一名忠實的聽眾，同時讓客人知道自己在聽他們說話，不管客戶的談話內容是贊揚還是抱怨，都要認真對待。保安員在與進行溝通時，應當目光專注，尊重對方，對于反映的問題，要集中注意力認真聽。與服務對象交流時，如果有問題產生時保安員要先記住，等對方把問題反映完再詢問，中間不要打斷對方，不要在敘述時插話，因為插話是一種相當失禮的行為，實為溝通的大忌。保安員與服務對象交流時，心胸要開闊，當聽到不同意見時，要理智冷靜的思考，想想如何吲答比較妥當，避免出現不愉快的情緒，破壞溝通氛圍。一名合格的保安人員在工作中需要做到內強素質，外樹形象。奉賢區保安服務服務價格

保安服務不同于其他的服務行業，其所提供的服務是基于人類安全需求產生的對人身、財產、信息的一種保護。安全是一個大范疇，既包括國家意義上的安全，也包括社會組織、自然人個體意義上的安全。保安服務實際上是指通過社會可以為客戶單位、機關、團體、企業、事業單位以及物業服務企業提供的門衛、巡邏、守護、押運、隨身護衛、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等。這種安全服務不同于法庭、警察、監獄等機構提供的公法意義上的人身、財產、信息安全保護，而是按照“有限”的理念，國家將不涉及**的、可以由社會提供的部分安全服務，通過市場運作的方法，鼓勵符合條件的公民、法人和其他組織開辦保安服務業，督促參與主體增強競爭意識，提高服務質量和服務水平。保安服務保安作為社會治安力量的補充。

安全是物業服務管理的需求，也是保安工作的需求。物業管理公司應該樹立積極的防范的態度，不斷提高自身安全防范的能力，配合公安部門和當地政相關機構做好治安、消防工作，努力使業主有一個安全的工作和居住的環境。在物業區域內，業主不僅需要物業的設施設備運行有序，也需要物業對往來的人員，車輛按照有序的秩序執行，一旦發生突發事件時，更需要保安人員忙而不亂，及時有序地應對，及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環境必將給業主帶來一種舒適的居住感覺。物業管理的保安服務對破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙，但對業主與社會公眾來說是充滿親情。公司保安人員應向管家一樣的愛護業主及業主的財產，為業主提供力所能及的服務，讓業主有：“遠親不如保安的感覺”。保安服務是物業的印象，好的物業保安服務、整齊的保安隊伍、嚴明的紀律、好的保安人員能提高物業的檔次，使業主有安全感，不僅如此、保安服務形象能增加物業在社會公眾中的影響，是物業保值增值，使物業公司得到良好的口碑。

保安員是保安行業承擔社會責任的主體。保安行業提供的是安全服務，因而要比其他行業承擔更多的社會責任，走以社會責任為先的道路。參與社會治安巡邏防范、相關機構機構保衛、社區保安服務、大型活動安保、銀行、醫院的安全運營以及為公安機關提供輔助安保力量。在這些崗位上，廣大基層保安員承受著高風險，經受著風吹雨打、日曬寒凍。倘若沒有他們，承擔社會責任無從談起，保安行業也就失去存在的意義。保安員是保安服務質量的決定者。隨著經濟社會的發展，在人們對安全需求大量增加的同時，對享受到的安全服務質量也有著更高的要求。毫無疑問，保安服務質量取決于它的執行者--保安員。他們的綜合素質，包括身體條件，對服務對象和區域的熟悉程度，是否具備過硬的業務技能和較強的處置突發事件的能力等，都決定著其所提供的服務質量的優與劣。高素質的保安員是好的保安服務的根本保障。保安人員對押送財物押送、運輸的條件，環境等情況，進行巡視檢查，防止發生擠壓，丟失等情況。

要做好保安服務工作，需要注意以下三點：一、以人為本，提高自身素質，贏得受保單位的認同。保安服務是一項特殊的服務性工作，關鍵是保安人員素質的高低。要提高保安人員的業務能力，同時要堅持“以人為本、服務至上”的理念，把服務對象的事情當做自己的事情來對待，常常換位思考，以心換心，讓大家感受到保安貼心的關懷，確保受眾的安全。二、規范管理，明確職責，做好各項保安工作。對保安人員本身要突出抓隊伍、抓思想、抓工作的管理模式，對受保單位或人員，要做到定人、定崗、定職責。只有保安人員各項工作目標明確，對自己的任務和職責心中有數，行為有章可循，保安隊伍的整體綜合素質才能得到提高。三、嚴格督察，獎懲分明，用績效促進服務水平提升。日常工作中要不斷落實各項規章制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。按月或者季考核，年底實行總考核兌現，促進保安人員自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保受保單位安全，受到受保單位的認可。保安服務除了堅持原則，其實簡單的做法就是做到人性化服務。杭州保安服務收費

保安行業是一個服務性行業，采取積極的服務心態與客戶溝通是重要的一環。奉賢區保安服務服務價格

從保安服務的內容和形式上看，守護、巡邏、押運、隨身護衛及秩序維護、安全檢查等，主要是為客戶單位或服務區域提供安全防范服務，其目的是通過加強防范，確保客戶單位或服務區域內的人身及財產安全，因此，防范為主是保安服務的一個明顯特點，保安員在守護、巡邏、押運、秩序維護等保安服務的過程中，往往會因為預防和制止不法侵害遭遇違法犯罪嫌疑人的襲擊，有時會因為撲救火災、緊急救援、處置突發事件等而受到意外傷害。因此，保安員在服務過程中，要樹立安全意識和自我保護意識，盡量避免或降低風險。奉賢區保安服務服務價格