新歐坊餐飲公司的專間操作管理制度：1、冷菜切配、盒飯分裝、桶飯暫存、含奶油甜點的制作等應在專間內進行操作。2、操作中做到專間、專人、專zhuan用工具、專zhuan用消毒設施及專zhuan用冷藏設施。3、專間使用的刀、砧板、容器、抹布及其他工具應有醒目標識，使用前應消毒，使用中每4小時消毒一次。4、專間洗手消毒、紫外線燈、空調、冷藏、凈水裝置等設施正常運轉，專間溫度控制在25C°以下，每次加工前以紫外線等消毒空氣30分鐘。5.操作人員進入專間應更換專zhuan用清潔工作衣帽，手部清洗消毒，佩戴口罩。6、專間內不得放置非即食食品、私人物品、清潔工具和雜物。未經清洗消毒的蔬菜、瓜果不得進入專間。7.自行加工的熟制冷菜在烹制成熟后應在專間內或采用專zhuan用設備盡快冷卻。冷菜盡量當餐食用，10-60C條件下的存放時間應不超過加工后2小時，需短時存放的冷菜應在專zhuan用冰箱（冷庫）內冷藏。8.含奶油甜點應冷藏保存，在保質期內食用，制作用裱漿、清洗后水果應當天加工，當天使用。9.分裝盒飯時，待用飯盒和盛裝盒飯的周轉箱應放置在墊倉板上，不得著地放置。10.每次操作結束后，應清潔專間操作臺面，還應每日對專間環境進行清潔。我們公司決定采用專業餐飲管理團隊來承包員工食堂，以提升員工的餐飲體驗。長寧區學校食堂承包綠色

新歐坊餐飲公司自2007年成立起，制定了幾十條內部管理制度、問責制度及各類應急預案。所以具有完善的公司管理制度和人事組織架構。比如：1、成立食品安全管理小組，餐飲業法人是本單位食品安全第一責任人，配備專兼職食品安全管理員。2.食品安全管理員負責對食品生產經營全過程的食品安全狀況實施內部檢查管理督促檢查食品安全制度的落實情況，積極預防和控制食品安全事件，嚴格落實監管部門的監管意見和整改要求，并做好相關記錄。3.各崗位負責人、主管人員每天在部門內開展崗位自查，發現問題及時反饋，并提出限期改進意見，做好檢查記錄浦東新區員工餐食堂承包配送食堂承包是指企業、醫院、學校等企事業單位或團體組織將食堂的運營權交給專業的餐飲公司來管理。

新歐坊餐飲公司將圍繞市場需求、服務品質、技術創新、品牌建設和可持續發展等方面來制定未來發展計劃，通過不斷提升自身競爭力和服務水平，實現持續穩健的發展。③加強技術創新與數字化管理：建立完善的數字化管理系統，實現食材采購、庫存管理、菜品制作、服務管理等全鏈條的信息化和智能化。通過數據分析，優化供應鏈管理，降低運營成本，提高盈利能力。引入智能烹飪設備、食品安全檢測設備等，提高生產效率和食品安全水平。利用物聯網技術，實現廚房設備的遠程監控和維護，確保設備正常運行。④品牌建設與營銷推廣：通過質優的服務和產品，樹立食堂承包餐飲公司的良好品牌形象。加強品牌文化的傳播，增強消費者對品牌的認知度和好感度。營銷推廣策略：制定有效的營銷推廣策略，提高食堂的知zhi名度和影響力。利用社交媒體、網絡平臺等渠道進行宣傳推廣，吸引更多潛在客戶。開展優惠活動、會員制度等營銷策略，提高客戶粘性和復購率

新歐坊餐飲公司的主要食品和食用農產品安全信息追溯制度：1、依照《上海市食品安全信息追溯管理辦法》（應追溯單位）注冊使用上海市食品安全信息追溯平臺。將單位名稱、法定代表人或者負責人姓名、地址、聯系方式、生產經營許可等資質證明材料上傳至食品安全信息追溯平臺，形成經營者電子檔案。由專人負責維護、上傳信息。2、依照《上海市食品安全信息追溯管理辦法》規定將追溯品種的名稱、數量、進貨日期、銷售日期，以及供貨者的名稱、地址、聯系方式等；以及經營的追溯食品的生產企業名稱、生產日期或者生產批號、保質期；經營的追溯食用農產品的產地證明、質量安全檢測、動物檢疫等信息按時上傳至追溯平臺。3、采購部做好食品原輔材料、添加劑的采購工作，索取供貨方資質證明文件及批次檢驗報告，進貨查驗的項目要齊全，注明：名稱、數量、規格、生產日期、保質期、進貨日期、供方名稱、地址、聯系方式、質量狀況、保管人員等。4、質檢部按批次號順序進行檢驗，并填寫成品檢驗記錄。5、成品庫負責對銷售的產品按生產批次號填寫成品出貨記錄，銷售部負責填寫銷售記錄，方便追溯。承包方的信譽和口碑也是重要的考量因素，需了解其過往的經營記錄和食品安全管理情況。

2007年，夢想啟航：新歐坊餐飲公司2007年成立，總部位于上海，注冊資本金1000萬元，以廚師專業出身的張傳明先生攜數人團隊開始專注餐飲行業，初創“新歐坊”餐飲品牌，主營企業團餐、食堂托管、學生餐等服務，夢想開始啟航。2009年，創業初期：新歐坊餐飲公司合作企業客戶數家，包括shou家客戶泓陽機械，還有竹井加工、世祿儀器、錦虎電子、絲鳳蘭家具等，shou次合作成功，邁出創業夢想的第一步。2012年，快速發展期：新歐坊餐飲公司員工規模快速擴大到上百人，合作企業客戶快速擴張到十多家，且實現shou次與全球famous外企美國西部數據公司（WesternDigitalCorporation）達成合作，還包括全球famous外企德國西馬克，公司發展從此邁向一個新臺階。2015年，穩步發展期：2015年公司與上海體育館云峰劇場正式簽約，成為長期穩定的團餐供餐合作伙伴；2017年公司成為上海虹橋國家會展中心團體供餐服務商之一，一貫重視產品質量和服務質量，樹立良好的品牌口碑，贏得客戶的信任和尊重。學校為了給學生提供更加營養均衡的餐食，決定對食堂進行升級改造，確定有實力的新歐坊餐飲企業來承包運營。松江區員工餐食堂承包餐飲

新歐坊餐飲公司食堂承包后，引入了多樣化的菜品選擇和營養均衡的膳食搭配，讓員工們用餐體驗提升。長寧區學校食堂承包綠色

新歐坊餐飲公司的顧客投訴處理制度：1.指定專門部門或人員負責接待和處理顧客投訴。2、接待顧客投訴時，要態度誠懇、保持冷靜、態度友善，避免爭吵和辯論。3、了解和記錄顧客投訴原因和要求，以及顧客姓名、聯系方式等，明確告知顧客需做調查及大致的等待時間。4、調查應認真、客觀，不推脫、搪塞。重要投訴應報告單位高層領導。調查清楚之后，應及時提出解決方法，并征求顧客對處理方法的意見。5、顧客表示接受處理意見的，應向顧客表示感謝。顧客誤解的，應委婉給予解釋，消除誤解。6.對投訴內容應進行分析，對帶有傾向性的問題要及時采取整改措施。7.顧客投訴發生疑似食物中毒的，應及時報告并配合食品藥品監管部門做好調查。長寧區學校食堂承包綠色