系統的管理和維護，應該采用集權和分權相平衡的思想，如OA產品設置了系統管理、應用管理和個人管理對系統進行分層授權和分層維護。 [6]利用系統提供的工具，無須編寫代碼，方便用戶自行進行客戶化功能改造，方便用戶自行定制界面數據項的顯示；同時在網絡或系統出現問題時能及時、快速地恢復系統的正常運行，保證系統的可恢復性，具有較高網絡系統的抗干擾能力。 [6]美觀性和易用性系統用戶界面的設計采用Web2.0用戶界面設計技術，界面根據用戶需求靈活更改（增強標簽分類特性），注重用戶體驗，使系統各項功能易見、易學、易用、易維護、易管理。 [6]Lotus于1989年推出，以電子郵件、協同、非結構文檔處理、安全機制見長，一度成為OA的標準應用與開發平臺。青浦區外包辦公自動化軟件開發供應商

數據庫層主要包括關系數據庫和非關系數據庫;服務層包括提供服務的各種引擎、工具或接口;數據庫層與服務層之間部署各種中間件;應用層包括公文管理、流程規范等各種辦公應用系統與各種業務系統;表現層主要包括各種信息門戶;用戶層包括瀏覽器、PAD客戶端或 Mobile客戶端等。 [7]隨著科學技術的發展和社會競爭環境不斷變化，OA系統的內涵與外延不斷拓展，OA平臺內容越來越豐富，功能越來越強大，性能也越來越先進。 [7]00:26文員必備！批量處理一萬張圖片！辦公自動化是以提高辦公效率、保證工作質量和舒適性為目標的綜合性、多學科的實用技術。一般由計算機電腦、電話機、傳真機、PC、文字處理機、聲像存儲等各類終端設備以及相應的軟件組成。其內容包括語音、數據、圖像、文字信息等的一體化處理。普陀區品牌辦公自動化軟件開發廠家電話未來業務的擴展只須在現有機制的基礎上，增加新的應用與服務模塊。

①PC的負擔過重，價格偏高； [1]②缺乏公共的基礎通信平臺，通用性差、可再用性低，不具備通信和協同工作的能力； [1]③系統自適應能力差，只能按開發時確定的思路、流程和功能處理信息； [1]④信息管理只限于機關、企事業自身內部，沒有或缺少外部信息來源。 [1]隨著局域網、廣域網和因特網的高速發展，辦公自動化的內涵也發生了變化。自1982年美國**部把TCP/IP協議作為網絡標準正式生效以來，全世界越來越多的個人計算機聯到了 Internet上，可方便瀏覽查詢世界各地的信息資源，解決了***代辦公自動化存在的諸多不足。 [1]

知識管理體系包含文檔版本控制、權限分級管理和智能關鍵詞關聯功能，支持建立企業級知識庫。文件檢索響應時間低于0.5秒，歷史版本可追溯至5年前數據。移動辦公組件適配手機、平板等多終端設備，實現待辦事項實時同步。集成即時通訊模塊，支持離線文件緩存 [1]。在教育機構中實現跨校區公文流轉，某高校部署后紙質文件使用量減少68%。****用于采購審批流程數字化，平均處理時長從7天縮短至8小時。系統提供全生命周期技術支持服務，其差異化優勢體現在：流程仿真技術：可預演復雜流程的運行路徑，識別潛在瓶頸節點零代碼開發：業務人員通過拖拽組件即可完成表單設計多媒體化。包括對數字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。

這些常用的辦公事務處理的應用可作成應用軟件包，包內的不同應用程序之間可以互相調用或共享數據，以便提高辦公事務處理的效率。這種辦公事務處理軟件包應具有通用性，以便擴大應用范圍，提高其利用價值。此外，在辦公事務處理級上可以使用多種OA子系統，如電子出版系統、電子文檔管理系統、智能化的中文檢索系統（如全文檢索系統）、光學漢字識別系統、漢語語音識別系統等。在公用服務業、公司等經營業務方面，使用計算機替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統，柜臺或窗口系統，銀行業的儲蓄業務系統等。事務型或業務型的OA系統其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進辦公質量，適應人們的辦公習慣，要提供良好的辦公操作環境。 [9]系統并發能力：通過集群方式，在技術上沒有并發上限，因此能完全保障用戶未來的人員擴張需要。青浦區外包辦公自動化軟件開發供應商

一方面，當新的技術和產品出現進行升級時，系統能夠平滑過渡而不影響用戶的使用。青浦區外包辦公自動化軟件開發供應商

辦公自動化系統成為包括計算機、通信、聲像識別、數值計算及管理等多種技術的一個綜合系統。計算機技術、通信技術、系統科學和行為科學被視為辦公自動化的四項支撐，工作站( Work Station)和局域網絡(Local Area Network)成了辦公自動化的兩大支柱。 [3]辦公自動化的發展大致經歷了3個階段： [1]實現了個體工作自動化***代辦公自動化的特點:以個人計算機和辦公軟件為主要特征，軟件基于文件系統和關系型數據庫系統，以結構化數據為存儲和處理對象，強調對數據的計算和統計能力，實現了數據統計和文檔寫作電子化，完成了辦公信息載體從原始紙介質向電子的飛躍。 [1]青浦區外包辦公自動化軟件開發供應商

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