北京簽里眼推出遠程視頻雙錄系統,適用于PC端、手機端等多平臺,滿足銀保監會要求, 實現對客戶在非現場、遠程產品銷售行為的錄音錄像、數據上傳、銷售信息、視頻查閱、報表功能以及分級管理等功能。遠程視頻雙錄可以實現客戶不在營業網點,通過小程序或者H5網頁等方式,用遠程視頻的方式與客戶經理對話溝通,客戶經理在PC端通過USB攝像頭接入視頻,客戶通過手機前置攝像頭接入視頻。客戶經理可以展示產品說明書、風險提示書等文檔文件。視頻結束后,錄像文件及附屬信息將上傳到雙錄服務器。該系統包括客戶手機APP端與客戶經理PC端視頻通話功能、同步錄制客戶手機攝像頭畫面、客戶經理端攝像頭畫面和客戶手機端屏幕錄像畫面、錄音功能、避免移動電話呼入影響、多種排隊策略、客戶經理控制展示信息、提交錄像自動上傳等功能。提供自助功能的APP或SDK插件無論何時何地,“簽里眼”遠程視頻雙錄都能為您提供好的業務辦理體驗。中國香港標準遠程視頻雙錄數據安全
根據金融政策、銀行業現狀及其需求與趨勢,北京簽里眼始終堅持“助力行業發展,深度賦能行業客戶”的發展理念,為了更好地滿足金融行業的各種需求,特別推出更適合金融行業數字化建設的解決方案。這個解決方案不僅可以幫助銀行革新業務辦理模式,拓展客戶覆蓋面,提升用戶體驗,同時也能符合監管合規的要求。 作為的遠程視頻雙錄系統服務商,簽里眼擁有基于RTC實時音視頻能力和視頻雙錄-Demo能力,為銀行業數字化升級覆蓋賦能。這個解決方案覆蓋了視頻面簽、在線理財、金融、保險雙錄等多個場景,為銀行業務的開展提供了強有力的支持。 簽里眼的視頻雙錄系統可以記錄和保存所有交易和對話,確保數據的完整性和可追溯性。同時,其遠程視頻雙錄系統還可以實現多方溝通和協作,提高工作效率和客戶滿意度。這樣的解決方案不僅可以滿足銀行的需求,同時也符合金融監管部門的要求,為銀行業的健康發展提供了有力的保障。中國香港標準遠程視頻雙錄數據安全流程繁瑣?業務受限?簽里眼遠程視頻雙錄來搞定。
遠程視頻雙錄+AI(人工智能)能力由北京簽里眼自助研發的。該系統將遠程流式視頻與AI智能分析能力融合,突破傳統實體網點局限,打造智能服務新場景,帶給客戶交互新體驗。系統通過分布式容器化多媒體引擎,將視頻流處理、語音語義分析、人像識別、OCR等能力算子化,提供多模態數據處理能力,為客戶經理提供了規范化、智能化的線上業務辦理流程,極大地提升客戶體驗,提高業務辦理效率。 遠程視頻雙錄服務中心系統上線以來,在銀行、信托等多個行業處理業務辦理發揮了作用。以遠程錄音錄像場景(以下簡稱遠程雙錄)為例,某銀行通過該系統已累計完成視頻量近百萬筆,部分網點已實現遠程雙錄對線下雙錄的100%替代,在緩解網點運營壓力、提升網點運營效率的同時,進一步提升了客戶服務水平。與此同時,遠程視頻雙錄系統集成全流程智能質檢體系,以人臉識別、行為檢測、語音分析、OCR(光學字符識別)動態模糊檢測等數十項AI算法協同驅動,實現實時視頻巡檢,全流程全量質檢,保障服務合規、安全、可追溯,接下來,北京簽里眼將持續為金融科技助力,加快推進更多。線下業務場景的線上可視化、智能化改造,創新賦能企業發展,持續提升客戶體驗。
“金融遠程視頻雙錄解決方案”是為了解決證券經營機構風險揭示,開戶,銷戶等業務場景需要,非現場需配套留痕機制的要求的?套系統軟件,能夠對金融交易過程進行風險揭示,并全?實時錄音錄像,記錄業務辦理的全過程。“?視頻+見證”,規范銷售行為,實現業務留痕,保障交易雙方的利益。 除“遠程視頻雙錄”功能外,即構金融視頻雙錄解決方案可拓展應用于投顧、面簽、保險定損等多個業務辦理場景,以往需要本人攜帶大量資料多次往返金融網點辦理的業務,通過視頻見證系統遠程就能辦理,省時省力,幫助泛金融平臺提高服務效率、降低運營成本。部分應用場景如下: 理財投顧:通過視頻通話,向金融體系內的投資顧問遠程面對面溝通咨詢 見證面簽:用戶只需通過手機電腦等便攜設備,與銀行、證券、保險等行業的客服人員視頻對話,就能完成線上面簽。 自助辦理,單向面簽:金融機構通過PPT演示和語音播報的形式,讓用戶在PPT和語音的引導下,自行遠程辦理開卡、開戶等簡單業務。 金融雙錄,風險揭示:在金融交易過程中,通過視頻見證,PPT演示和語音播報結合的方式,在風險揭示環節可覆蓋實時的錄音錄像留底,記錄業務辦理的全過程很多律師通過使用簽里眼遠程視頻雙錄技術進行取證、調解等工作,提高效率,同時減少出差和現場辦理的成本。
簽里眼升級“雙錄”系統,推出“遠程雙錄”功能,有效解決了銷售人員與客戶身處異地無法“雙錄”的弊病。遠程雙錄就是通過視頻連線的方式對銷售人員和保險客戶同屏參與保險銷售過程的關鍵環節予以錄音錄像,實現了銷售行為可回放、信息可查詢、問題責任可確認。 “遠程雙錄”系統簡單高效,無須紙質材料,既簡單環保又方便快捷,提高了客戶的消費體驗感和獲得感,同時“雙錄”也有利于規范銷售行為,避免在銷售過程中出現銷售誤導,實現過程可回溯,從而多程度保護消費者的合法權益。簽里眼將不斷深化遠程服務的探索和創新,為客戶提供更加便捷、指尖上的雙錄服務。金融行業使用遠程視頻雙錄功能于:遠程銀行、審批、理財辦理等場景,提高效率、體驗感。南昌數字時代遠程視頻雙錄案例分析
簽里眼為企業奉上遠程視頻雙錄系統,為企業的信息安全合規保駕護航。中國香港標準遠程視頻雙錄數據安全
遠程視頻雙錄創造性地將線下業務流程完整遷移至線上,突破了業務辦理的場地限制,在特殊嚴重時期或交通不便的地區,切實解決了客戶無法現場雙錄的困難,極大提升了客戶體驗。 通過遠程音視頻技術,客戶可隨時隨地通過手機辦理以往必須在網點才能完成的業務,為客戶帶來全新體驗的同時,也加速了物理網點業務功能、服務功能線上化轉型,尤其是滿足了特殊環境、邊遠地區客群的急迫需求,為客戶帶來全天候、無接觸、智能化的線上新體驗。 遠程視頻雙錄基于音視頻通信技術、AI智能分析、容器云部署等多領域技術融合的綜合應用,技術密度高,可實現秒級人證AI校驗、OCR動態識別、實時語音合成播報、電子可信簽名、實時智能檢查等功能。采用微服務架構及容器化部署,支持動態彈性資源擴縮容,高峰期可保障萬級高并發,從容應對旺季營銷等業務爆發場景。用于更多遠程、非接觸、客我互動、高清音視頻的場景應用。中國香港標準遠程視頻雙錄數據安全