把會開短,會務服務怎么做? 把會開短是真功夫,是會務組織者和全體與會人員工作作風、業務能力的體現。從會務組織服務角度來看,如何控制好會議時間,把會議開得有秩序、有氛圍、有效率,是需要我們認真研究總結的。會議種類多種多樣,會議規模有大有小,對控制時間的要求各有不同,只有精益求精地搞好會務服務,才能確保會議高效。 作好會前準備保時間: 會務工作人員要不怕“多此一舉”,多想一想、多看一看、多練一練。 一是做好會議演練。會前演練有利于會務工作者發現問題、查堵漏洞、熟悉流程,是確保會議流暢運轉的有效措施。比如有選舉事項的大會,就需要會前召集選舉會議主持人和所有涉及選舉任務的工作人員舉行演練,特別是對選票收發、投票、計票等關鍵環節,應反復演練、調整完善,確定較合理、較高效的運行方案,保障選舉順利進行。會務服務包括眾多服務項目。廣東企業商務會議服務哪家可靠
會議服務布置會場: 1、擺講臺 (1)操 作 規 則:按主辦要求擺放于確當位置。 (2)質量標準或要求:講臺干凈、莊重、無搖晃。 2、掛會標 (1)操 作 規 則:按主辦方要求制會標,掛于合適位置。 (2)質量標準或要求:文字正確無誤,字跡美觀大方。 3、擺放盆花及綠色植物 (1)操 作 規 則:①盆花擺放于主臺上,一般擺放兩盆于主位和副主位。②綠色植物放于主臺后,主臺前邊緣擺矮小的綠色植物及盆花,會場四周擺放綠色植物。 (2)質量標準或要求:①盆花及綠色植物新鮮、美觀、無枯葉。②高矮能適合會場環境布置要求。 4、插旗幟 (1)操 作 規 則:黨旗或紅旗,擺放在主臺后兩側。 (2)質量標準或要求:旗幟顏色鮮艷、干凈、無皺褶。 5、擺放果盤 (1)操 作 規 則:根據主辦單位要求擺果盤,盤中放水果、干果等。 (2)質量標準或要求:裝盤美觀。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質。廣州會議服務培訓會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、攻關等服務。
會議服務送客時要注意: 會議期間,主動為出入來賓開門,動作要輕,避免弄出聲響,影響會場秩序。會議結束前的10分鐘,要迅速到達出入通道,為來賓開門,并立于門口兩側,示意客人先走:“您請。”若客人不識行進路線,應在前方帶路。到達電梯口時,應先行一步,按下電梯,并用手把住電梯門:“您請。”隨后走出電梯,面帶微笑,與客人道別“再見”。如需要,也可隨后進入電梯。電梯到站后,應先行出門,并用手把住電梯門,讓客人下梯后,手臂平伸,指示前進方向,微笑道別。
會前服務: (一)根據會議主辦單位的要求,明確會議服務要求,并提前落實會議場所及會場主臺、發言席、話筒、簽到席、橫幅(會標)、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等,并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。 (二)及時做好會場衛生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。 (三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內座位牌擺放整齊。 (四)會議服務人員應提前1小時進入會場,檢查會場整體效果,確保各項準備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時打開安全門、照明燈及通道門,做好引導工作。如需使用空調,提前半小時開啟。會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。
會務服務工作人員的行為基本要求: 1.來人到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說話,要自然大方,切忌態度生硬,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。 2.酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,協助辦理簽到手續(備注:所有的服務順序都可按照以上程序做,只是在不同時間作相應調整)。 3.日常工作中要保持環境安靜,搬動家具或辦公用品時要避免發生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠則可點頭示意,對擾亂室內安靜的行為要婉言勸止。電梯是高層建筑物理想的運載設備,一般會務場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。荔灣區企業商務會議服務多少錢
會務工作需要準備的事項非常多,稍不注意就某個環節就會出現紕漏。廣東企業商務會議服務哪家可靠
會務服務工作人員的行為基本要求: 1)服從上級領導 會場工作人員必須服從上級領導,要按本企業的要求辦事,要如實地向領導報告工作,尊重和維護上級的威信,有問題要及時請示,增強工作的主動性,盡職盡則的做好分內的服務工作。要細心觀察、善于分析,不斷提高服務水平,遇到問題要敢于承擔責任。 2)尊重同事 要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態度向對方表達友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。 3)協調友鄰 會議接待服務是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協調工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發,不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在一位,才能協調好各方資源,共同把工作做好。廣東企業商務會議服務哪家可靠
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