CRM即客戶關系管理，是指企業用CRM技術來管理與客戶之間的關系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學術語，可能是一個軟件系統。通常所指的CRM，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件系統。它的目標是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略，CRM要求以客戶為中心的企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。開發CRM客戶關系管理系統需要多少錢?江門外貿crm系統是什么

    使用crm系統可以提升客戶體驗，通過提供超乎客戶期望的可靠服務和一種特別對待將爭取到的客戶轉變為長期客戶，是目前的企業營銷管理中非常重要的一部分，這是因為企業開發新客戶的成本要遠遠超過保留現有客戶所花的費用。利用CRM系統，可以詳細地記錄客戶的信息，及時觸達客戶，協調客戶服務資源，給客戶做出及時的反應，通過與客戶建立起一種長久穩固的合作信任和互惠互利的關系，使各方利益得到滿足，提升客戶的每一次體驗，提升忠誠度。傳統營銷模式下，銷售人員在極力爭取到新的客戶之后，可能會將這部分客戶疏忽關懷，另一方面由于企業營銷人員的變動和客戶的變動，一個已經建立客戶關系的客戶可能會被遺漏，這種情況不利于客戶價值的發揮。而CRM策略可以對整個公司的信息進行集成，從而實現信息的共享，這樣更有利于營銷人員、銷售人員，服務人員都可以更有效、準確地與客戶交流。在未來的CRM將持續為企業數智化轉型發展帶來新的生機，為企業創造更多對自身發展有利的資源，讓企業的數字化轉型更高效。 東莞crm客戶管理crm系統價格一套多少錢？

    crm軟件是一種商業策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業資源，培養以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的關鍵理念，并以此為手段來提高企業贏利能力、利潤以及顧客滿意度。CRM是英文CustomerRelationshipManagement的簡寫，一般譯作“客戶關系管理”。CRM早產生于美國，由GartnerGroup首先提出的CRM這個概念的。20世紀90年代后伴隨著互聯網和電子商務的大潮得到了迅速發展。不同的學者或商業機構對CRM的概念都有不同的看法。crm這個概念的原創者認為，CRM是一種商業策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業資源，培養以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的關鍵理念，并以此為手段來提高企業贏利能力、利潤以及顧客滿意度。

在企業的起步階段，客戶的積累很重要，需要一個能有序地積累和管理客戶的工具，并能利用這個工具對客戶進行主動營銷，如定期發送郵件、短信、新產品通知等，方便與客戶進行互動等，基于這種迫切需要，傳統的客戶管理已經完全無法滿足，因此，智能CRM應運而生，它不僅能夠實現客戶管理、產品管理、訂單管理、詢盤、報價、樣品等全流程智能管理，還可以幫助企業管理銷售流程，制定銷售計劃、更好地策劃市場活動，掌握客戶動態，提升客戶滿意度，讓客戶成為企業的長久資產。crm管理系統價格貴嗎？

    CRM軟件的功能涵蓋客戶管理的整個生命周期，關鍵功能包括用戶管理、營銷管理、銷售線索管理、銷售管理、訂單管理、數據分析等。隨著CRM系統的發展，租賃CRM系統和買斷CRM系統已經出現在市場上。租賃CRM系統就是我們所說的SaaS。部署在云端的買斷CRM系統也稱為本地安裝的CRM系統，因為它部署在本地，是一個簡單的CRM工具，而不是SaaS。無論是哪一種，它的基本功能都是一樣的。相對而言，市場上租賃類型的SaaS占多數。在前幾位名軟件中，8款屬于租賃型（SaaS），只有2款屬于買斷型（本地安裝）。租賃CRM（SaaS）這種CRM的付款方式主要是年費，每次付款的成本較低，但隨著使用壽命的增加，整體購買成本較高。例如易賣、范翔、神州云東等前幾位大熱銷產品。以salesforce為例，列出銷售云專業軟件包的價格為75美元用戶月。然而，根據Forrester的調查，52%的salesforce用戶強調“成本隨著時間的推移越來越高”是他們不滿意SaaSCRM的主要原因。 CRM客戶管理系統多少錢？佛山crm管理系統

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CRM經歷了60年代的Mainframe、80年代的C/S、如今的SaaS、PaaS階段（以CloudCCCRM為展示）。大型機（Mainframe）也曾有過輝煌的時代，1948年，IBM開發制造了基于電子管的計算機SSEC。1952年IBM公司的臺用于科學計算的大型機IBM701問世，1953年又推出了臺用于數據處理的大型機IBM702和小型機IBM650，這樣代商用計算機誕生了,1956年，IBM又推出了臺隨機存儲系統RAMAC305,RAMAC是”計算與控制隨機訪問方法”的英文縮寫。它是現代磁盤系統的先驅。江門外貿crm系統是什么

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