中清航科的流片代理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全渠道服務(wù)支持，客戶可通過(guò)電話、郵件、在線客服、移動(dòng)端 APP 等多種渠道獲取服務(wù)。其客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)行 7×24 小時(shí)值班制度，確保客戶的問(wèn)題能得到及時(shí)響應(yīng)，普通問(wèn)題 1 小時(shí)內(nèi)給出解決方案，復(fù)雜問(wèn)題 4 小時(shí)內(nèi)成立專項(xiàng)小組處理。通過(guò)客戶滿意度調(diào)查，不斷優(yōu)化服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意度持續(xù)保持在 95% 以上，重復(fù)合作率達(dá)到 80%。對(duì)于需要進(jìn)行低軌衛(wèi)星芯片流片的客戶，中清航科提供抗輻射流片代理服務(wù)。其與具備抗輻射工藝能力的晶圓廠合作，熟悉總劑量輻射、單粒子效應(yīng)等空間環(huán)境對(duì)芯片的影響，能為客戶提供抗輻射加固設(shè)計(jì)建議、工藝參數(shù)選擇等專業(yè)服務(wù)。在流片過(guò)程中，實(shí)施特殊的工藝控制，如增加氧化層厚度、采用特殊的摻雜工藝等，提高芯片的抗輻射能力。已成功代理多個(gè)低軌衛(wèi)星通信芯片的流片項(xiàng)目，產(chǎn)品通過(guò)了嚴(yán)格的輻射測(cè)試，滿足衛(wèi)星在軌運(yùn)行 10 年以上的要求。流片付款靈活方案中清航科設(shè)計(jì)，支持分期及匯率鎖定。常州臺(tái)積電 MPW流片代理

先進(jìn)制程流片面臨技術(shù)門檻高、產(chǎn)能緊張等問(wèn)題，中清航科憑借與先進(jìn)晶圓廠的深度合作，構(gòu)建起獨(dú)特的先進(jìn)制程流片代理能力。針對(duì) 7nm 及以下工藝，組建由前晶圓廠工程師組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能為客戶提供從設(shè)計(jì)規(guī)則解讀、DFM 分析到工藝參數(shù)優(yōu)化的全流程支持。在 EUV 光刻環(huán)節(jié)，中清航科的技術(shù)人員可協(xié)助客戶優(yōu)化光刻膠選擇與曝光參數(shù)，使 EUV 層的良率提升 10% 以上。為應(yīng)對(duì)先進(jìn)制程流片的高成本問(wèn)題，推出階梯式付款方案，將流片費(fèi)用分為設(shè)計(jì)審核、掩膜制作、晶圓生產(chǎn)、測(cè)試等階段支付，緩解客戶的資金壓力。目前已代理 50 余款先進(jìn)制程芯片流片項(xiàng)目，涉及 AI 芯片、高性能處理器等領(lǐng)域，幫助客戶縮短先進(jìn)制程產(chǎn)品的上市周期。紹興TSMC 40nm流片代理通過(guò)中清航科完成5次流片，享VIP廠線直通權(quán)限。

面對(duì)芯片設(shè)計(jì)企業(yè)的快速迭代需求，中清航科建立了靈活的流片調(diào)整機(jī)制。客戶在流片啟動(dòng)后如需修改設(shè)計(jì)參數(shù)，可在晶圓廠投片前 48 小時(shí)提出變更申請(qǐng)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)快速評(píng)估變更影響并給出可行性方案。對(duì)于緊急變更需求，可啟動(dòng)加急處理流程，確保變更指令及時(shí)傳達(dá)至晶圓廠，去年成功處理 120 余次設(shè)計(jì)變更，平均響應(yīng)時(shí)間只 6 小時(shí)。流片后的封裝測(cè)試銜接是縮短產(chǎn)品上市周期的關(guān)鍵，中清航科整合了長(zhǎng)電科技、通富微電等封測(cè)廠資源，提供 “流片 + 封測(cè)” 一站式服務(wù)。通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的交接流程，流片完成的晶圓可直接轉(zhuǎn)運(yùn)至合作封測(cè)廠，省去客戶中間協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，將封測(cè)周期縮短 5-7 天。其開(kāi)發(fā)的智慧物流系統(tǒng)可實(shí)時(shí)追蹤晶圓運(yùn)輸狀態(tài)，確保產(chǎn)品安全可控。

中清航科的流片代理服務(wù)注重客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化，通過(guò)客戶反饋系統(tǒng)收集服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題與建議。每月召開(kāi)客戶體驗(yàn)改進(jìn)會(huì)議，針對(duì)反饋的問(wèn)題制定整改措施，并跟蹤整改效果，確保問(wèn)題解決率達(dá)到 100%。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整服務(wù)流程與內(nèi)容，去年客戶滿意度達(dá)到 96.5 分，較上一年提升 2.3 分，其中對(duì)技術(shù)支持與響應(yīng)速度的滿意度較高。對(duì)于需要進(jìn)行可靠性強(qiáng)化測(cè)試（HALT）的流片項(xiàng)目，中清航科提供專業(yè)的測(cè)試方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行服務(wù)。根據(jù)客戶的產(chǎn)品要求，制定包括高溫、低溫、溫度循環(huán)、振動(dòng)、沖擊等在內(nèi)的 HALT 測(cè)試計(jì)劃，與第三方實(shí)驗(yàn)室合作執(zhí)行測(cè)試，實(shí)時(shí)監(jiān)控芯片在極限條件下的性能變化。通過(guò)測(cè)試數(shù)據(jù)分析，識(shí)別產(chǎn)品的潛在薄弱環(huán)節(jié)，并反饋給客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，使產(chǎn)品的可靠性壽命提升 2-3 倍，某工業(yè)控制芯片客戶通過(guò)該服務(wù)，產(chǎn)品的 MTBF（平均無(wú)故障時(shí)間）提升至 100 萬(wàn)小時(shí)以上。中清航科流片代理含關(guān)稅籌劃，綜合稅費(fèi)減少18%。

中清航科的流片代理服務(wù)注重行業(yè)合作，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)建立了合作關(guān)系。與 EDA 工具廠商合作，為客戶提供流片前的設(shè)計(jì)驗(yàn)證支持；與測(cè)試設(shè)備廠商合作，引入較新的測(cè)試技術(shù)與設(shè)備；與高校科研機(jī)構(gòu)合作，共同研究前沿流片技術(shù)。通過(guò)行業(yè)合作，整合各方資源，為客戶提供更多方面、更質(zhì)優(yōu)的服務(wù)，例如與某 EDA 廠商聯(lián)合開(kāi)發(fā)的流片設(shè)計(jì)規(guī)則檢查工具，能提前發(fā)現(xiàn) 90% 的設(shè)計(jì)與工藝不兼容問(wèn)題。針對(duì)微處理器（MCU）芯片的流片需求，中清航科提供 MCU 專項(xiàng)流片服務(wù)。其技術(shù)團(tuán)隊(duì)熟悉 8 位、16 位、32 位 MCU 的流片工藝，能為客戶提供內(nèi)核設(shè)計(jì)、外設(shè)接口布局、低功耗優(yōu)化等專業(yè)服務(wù)。通過(guò)與 MCU 專業(yè)晶圓廠合作，共同解決 MCU 的時(shí)鐘精度、中斷響應(yīng)速度、外設(shè)兼容性等關(guān)鍵問(wèn)題，使 MCU 的性能提升 15%，功耗降低 20%。已成功代理多個(gè)工業(yè)控制 MCU 的流片項(xiàng)目，產(chǎn)品的可靠性與穩(wěn)定性得到客戶的高度認(rèn)可。中清航科多項(xiàng)目晶圓服務(wù)，支持5家設(shè)計(jì)公司共享光罩。浙江MPW流片代理

中清航科同步獲取5家報(bào)價(jià)，流片成本平均降低22%。常州臺(tái)積電 MPW流片代理

在芯片設(shè)計(jì)企業(yè)的研發(fā)周期不斷壓縮的當(dāng)下，快速流片成為搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵。中清航科推出的 “極速流片通道”，針對(duì) 28nm 及以上成熟制程，可將傳統(tǒng) 12 周的流片周期縮短至 8 周，其中掩膜版制備環(huán)節(jié)通過(guò)與掩膜廠的聯(lián)合調(diào)度，實(shí)現(xiàn) 48 小時(shí)快速出片。同時(shí)配備專屬項(xiàng)目經(jīng)理全程跟進(jìn)，建立 7×24 小時(shí)進(jìn)度通報(bào)機(jī)制，讓客戶實(shí)時(shí)掌握流片各階段狀態(tài)，確保研發(fā)項(xiàng)目按時(shí)推進(jìn)。面對(duì)不同類型芯片的流片需求，中清航科提供定制化代理服務(wù)。針對(duì)車規(guī)級(jí)芯片，其建立了符合 AEC-Q100 標(biāo)準(zhǔn)的全流程管控體系，從晶圓廠選擇、工藝參數(shù)鎖定到可靠性測(cè)試，均嚴(yán)格遵循汽車電子質(zhì)量管理規(guī)范，已成功代理超過(guò) 50 款車規(guī) MCU 的流片項(xiàng)目。對(duì)于 AI 芯片等產(chǎn)品，則依托與先進(jìn)制程晶圓廠的合作優(yōu)勢(shì)，提供 CoWoS、InFO 等先進(jìn)封裝流片一站式服務(wù)。常州臺(tái)積電 MPW流片代理